Обязанности:
АО «Аудиотеле» – профессиональный контактный центр с более чем 25-летней историей, один из признанных лидеров голосовой поддержки клиентов в России. В связи с расширением штата мы приглашаем присоединиться к нашей команде Координатора IT-проектов / Бридж-аналитика. Задачи: Мост между бизнесом и IT: сбор требований, постановка задач разработчикам и контроль сроков Управление проектами колл-центра: сопровождать проекты "под ключ" — от написания ТЗ до сдачи в архив и финальной отчетности Документооборот: ведение тех. документации и базы знаний проекта Поддержка и инциденты: обработка заявок от бизнеса, маршрутизация, координация устранения сбоев Требования: Опыт работы в техподдержке Продвинутый MS Office (Excel, Visio, PPT), уверенный пользователь CRM Умение работать с документацией и в режиме многозадачности Системное мышление, коммуникабельность, ответственность, обучаемость Что мы предлагаем: Конкурентоспособная заработная плата: оклад + ежемесячные премии Стабильный график 5/2 Официальное оформление по ТК РФ (оплата отпусков и больничных) Возможности для профессионального и карьерного развития Работа в федеральной компании с историей на рынке более 25 лет Нажимайте «Откликнуться» — мы на связи!Похожие вакансии
Врач-координатор/медицинский диспетчер (в колл-центр)
От 65 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург
Клиника EMS