Обязанности:
Мы компания «Аврора. Проекты и сервис» - аккредитованная IT компания, динамично развивающийся системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг. Наша команда - Люди, с которыми приятно работать, мы ценим профессионализм и экологичность в общении, поддерживаем спокойную и уважительную атмосферу. В 2024 году по результатам независимого опроса "Happy Job" вошли в 25% лучших компаний по вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников в сфере IT в России. Чем предстоит заниматься: Работа с эскалациями заявок от первой линии поддержки; Прием и регистрация входящих обращений (ITSM, email, устные обращения); Обеспечение обратной связи пользователям о статусе их запросов; Поддержание базы знаний и документации; Работа в соответствии с SLA; Решение сложных технических проблем (ошибок в ПО и сервисах); Экспертное консультирование (предоставление консультаций пользователям и коллегам). Для нас важны Ваши знания и навыки: Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения; Базовые знания сетевых технологий, умения работать с VLAN и понимание, что это такое и для чего необходимо; Расширенные знания AD, GPO, DNS, RDP и других ролей Windows Server; Опыт работы с серверным железом и консолями серверов; Знания систем виртуализации: Hyper-V, ESXi и Proxmox; Знания работы с Linux-системами: умение развернуть и настроить, установить необходимый софт; Опыт работы с 1С: понимание архитектуры сервера 1С, умение его разворачивать и настраивать. Наши ценности: Ценность нашей компании – Люди, а уже потом функции; В компании развита атмосфера открытости и искренности; Доброжелательность и человечность – основа работы нашей команды; Мы заботимся о наших клиентах, постоянно развиваем сервисные процессы, привносим лучшие практики в процессы оказания услуг компании; Для нас важно постоянное развитие сотрудников техническое и организационное. Если вам близки наши ценности, будем рады видеть вас в нашей команде! Что мы предлагаем: Работа в аккредитованной IT-компании; Официальное трудоустройство: белая зарплата стабильно и в срок; Формат работы – удаленно; График: 5/2 с 9:00 до 18:00; Дополнительные дни отпуска: 3 раза в год по 1 дню; Корпоративные бенефиты (на выбор): *ДМС; *Спорт; *Психологические консультации; *Премия к отпуску (премия к отпуску 1 раз в год); *Хобби/личное обучение (по факту оплаты 1 раз в год). Присоединяйтесь к нашей команде)Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (L2)
От 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Петроградская
МТТ (MTC Exolve)
Специалист технической поддержки L1/L2
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Петроградская
Амбреллио
Системный администратор / Специалист технической поддержки L2
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Петроградская
Интеллектуальные Системы Управления
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Петроградская
АйТи Авиа
От 113 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Петроградская
Авиакомпания Россия
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спортивная, Петроградская
Полиметалл