Community-менеджер

Отель izzziUP 4* COMMUNITY L&C ищет в команду профессионала, который возьмёт на себя формирование и развитие активного сообщества вокруг отеля, повышение лояльности гостей и сотрудников, укрепление репутации бренда через организацию мероприятий и цифровых активностей. Обязанности: 1. Развитие концепции community:* разрабатывать и внедрять стратегию развития сообщества отеля;* формировать ценностные предложения для разных сегментов аудитории (гости, корпоративные клиенты, сотрудники);* поддерживать единую стилистику и tone of voice сообщества. 2. Организация мероприятий:* планировать и проводить мероприятия и выставки на территории отеля;* привлекать корпоративных клиентов (КА) и гостей к участию в событиях;* координировать работу подрядчиков и внутренних служб при подготовке мероприятий;* обеспечивать высокий уровень сервиса и вовлечённости участников. 3. Вовлечение аудитории:* запускать опросы, конкурсы и другие активности для гостей и сотрудников;* разрабатывать механики поощрения активных участников сообщества;* отслеживать обратную связь и адаптировать активности под интересы аудитории. 4. Работа с цифровыми платформами:* участвовать в ведении официальных соцсетей отеля совместно с отделом маркетинга;* администрировать Telegram‑канал сообщества;* вести календарь мероприятий в Discord (или иной выбранной платформе);* обеспечивать регулярный контент‑план и взаимодействие с подписчиками. Требования: * опыт работы в сфере event‑менеджмента или комьюнити‑менеджмента от 1 года;* навыки организации мероприятий любого масштаба;* уверенное владение соцсетями и мессенджерами (Telegram, VK, Discord);* грамотная устная и письменная речь;* креативность и умение генерировать идеи для вовлечения аудитории;* внимательность к деталям и мультизадачность;* базовые навыки фото‑ и видеосъёмки (для фиксации мероприятий). Условия: * работа в динамично развивающейся сети отелей;* возможность реализовывать собственные проекты;* гибкий график (с учётом проведения мероприятий);* корпоративное обучение и развитие навыков;* социальный пакет (после года работы).