Менеджер по работе с клиентами / Sales manager (входящий поток)

Обязанности: Оперативная обработка входящих лидов: Прием и квалификация заявок (звонки, формы на сайте, почта, чаты) в соответствии с регламентами компании; Технический аудит потребностей: Выяснение задач заказчика (под какие нагрузки, ПО и масштабируемость требуется сервер) для подбора оптимальной конфигурации. Конфигурирование решений: Подбор спецификаций серверов, систем хранения данных (СХД) и сетевого оборудования в конфигураторах вендоров или по складским остаткам. Подготовка и защита КП: Составление коммерческих предложений в 1С УТ, обоснование выбора конкретных вендеров или платформ, подбор альтернатив и предложение надежных б/у решений. Управление циклом сделки в CRM: Сопровождение клиента от первого «хочу сервер» до контроля оплаты и передачи заказа в отдел сборки. Максимизация чека: Предложение сопутствующих товаров (лицензии ПО, ИБП, комплектующие). Требования: Технический склад ума: Вам не нужно быть системным администратором, но вам должно быть искренне интересно разобраться, как устроены современные дата-центры и почему сервер — это «сердце» любого бизнеса. Высокая скорость обучения: Мы дадим огромный объем знаний по «железу» и лицензиям. Нам важно, чтобы вы могли быстро их впитать и начать применять на практике. Грамотная и уверенная речь: Вы будете общаться с IT - специалистами и руководителями компаний. Умение четко формулировать мысли и располагать к себе — ваш главный инструмент. Любознательность (Digital Native): Вы на «ты» с современными сервисами, быстро ориентируетесь в новых интерфейсах и программах. Драйв и азарт: Нам нужны люди, которых зажигает процесс превращения «просто вопроса» в многомиллионную сделку; Дисциплина и ответственность: На входящем трафике важно не «проспать» лид. Вы умеете планировать свой день так, чтобы ни один клиент не остался без ответа. Будет плюсом: Опыт в любых продажах (даже в других сферах) или опыт работы в клиентском сервисе. Также базовое понимание, чем отличается процессор от оперативной памяти. Условия: Доход без «потолка»: Стабильный оклад + % за KPI и прогрессивный % от маржи сделки. Мы ценим крупных «китов» и платим честные бонусы с больших проектов. Оклад и бонусы обсуждаются на собеседовании; Качественный входящий поток: Вы не занимаетесь «холодным» поиском. Мы обеспечиваем стабильный поток целевых лидов от бизнеса, которому серверы и сопутствующее оборудование нужны «еще вчера»; Доступ к складам и вендорам: Прямые контракты с дистрибьюторами и наличие востребованного оборудования на собственном складе. Минимум отказов из-за отсутствия товара; Прозрачная карьера: Возможность вырасти до ведущего менеджера или руководителя группы (Team Lead) в течение года; Наставник в начале карьеры: На первые 2 месяца закрепляется опытный наставник, который, совместно с РОПом, помогает: адаптироваться в компании, разобраться в специфике оборудования и продажах, понять внутренние бизнес-процессы; Пятидневка (5/2): Работа с понедельника по пятницу с 9 до 18, либо с 10 до 19; выходные — суббота и воскресенье; Официальное оформление по ТК РФ. «Чтобы мы поняли, что вы внимательный кандидат, начните свое сопроводительное письмо с фразы: „Я хочу развиваться в сфере продаж серверных решений, потому что...“»