Специалист по подключению пользователей к ИУС

ООО «Газпром информ» - аккредитованная IT компания, 100% дочерняя сервисная компания ПАО «Газпром», осуществляющая комплексное обслуживание пользователей, сопровождение информационных систем и ИТ-инфраструктуры. Обязанности: Организация предоставления/изменение/удаление полномочий по согласованным заявкам на подключение пользователей к ИУС, ИР и ИВС ПАО «Газпром» в соответствии с регламентирующими документами; Управление учетными записями пользователей; Подготовка исходящих документов, проверка правильности их оформления и отправки; Взаимодействие с пользователями: прием обращений (телефон, эл. почта, портал самообслуживания), классификация, регистрация и маршрутизация сервисных запросов; Исполнение запросов на обслуживание; Предоставление/изменение прав доступа; Написание пользовательских инструкций, регламентирующих документов. Требования: Высшее техническое образование; Желателен опыт работы в компании-поставщика ИТ услуг на позиции оператора Service Desk (специалист технической поддержки пользователей Help Desk, оператором управления учетными записями пользователей, а также правами доступа); Опыт написания документации (инструкции, положения, регламенты). Условия: Официальное трудоустройство; Ежегодная индексация заработной платы; Комфортный офис в БЦ "Виктория Плаза" (м. Московская); График работы: 5/2 (с 09.00 до 18.00, пятница до 16.45), работа в офисе 100%; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Льготы, компенсации, материальная помощь; Корпоративное обучение, повышение квалификации; Насыщенная корпоративная жизнь.