Обязанности:
Привет!Мы – Studyworld – IT-компания с 13-летним опытом разработки и развития образовательных продуктов по всему миру! У нас больше 100 сотрудников, более 15 миллионов пользователей и крутые EdTech-продукты. Сейчас в один из ключевых проектов наша команда ищет грамотного и ответственного Специалиста технической поддержки! Проект — это российская платформа-агрегатор популярных нейросетей, где мы общаемся с клиентами-пользователями наших AI-сервисов.Если ты искренне любишь с работать с людьми и не понаслышке знаешь, что такое качественный клиентский сервис, а также увлекаешься нейросетями и трендовыми технологиями - будем очень рады увидеть твой отклик!Твои задачи: Консультирование клиентов по услугам сервиса - платформы-агрегатора нейросетей; Урегулирование спорных ситуаций и помощь в решении возможных конфликтов; Обеспечение позитивного клиентского опыта и поддержание высокого уровня удовлетворенности услугами. У нас случится match, если ты: Уже имеешь похожий опыт работы в клиентском сервисе, поддержке или продажах; Умеешь четко и грамотно излагать мысли устно и письменно; Работаешь с возражениями и находишь подход к разным типам клиентов; Умеешь работать с ПК, офисными приложениями и облачными сервисами, быстро осваиваешь новые программы; Обладаешь такими качествами, как стрессоустойчивость, ответственность, самостоятельность, ориентация на результат и умение работать в команде. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и фиксированный оклад; График работы: 5/2 с 13:00 до 22:00 (понедельник-вторник – выходные дни); Работу в комфортном офисе-коворкинге в Петроградском районе/удалённо; ДМС после прохождения испытательного срока; Доплату больничных и отпусков до 100% заработка и 3 sick leave в квартал без справок; Возможности для профессионального развития - поездки на конференции и финансирование курсов, необходимых для работы; Материальную помощь при регистрации брака и рождении детей; Компенсация 50% стоимости изучения английского языка в SkyEng; Скидка 50% на консультации психолога на платформе Zigmund.online; Корпоративные мероприятия. Если ты готов(а) присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в успех наших клиентов, мы ждем твоего отклика!Похожие вакансии
Специалист онлайн-поддержки (чаты)
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Горьковская, Василеостровская
Купибилет
Специалист технической поддержки
От 70 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Горьковская, Василеостровская
PROMT
Специалист технической поддержки
От 70 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Горьковская, Василеостровская
Делориан
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Горьковская, Василеостровская
ОСК.Цифра
Специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Горьковская, Василеостровская
Цифровой Домовой
Специалист технической поддержки
От 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Горьковская, Василеостровская
Парконика