Обязанности:
Мы ищем Операционного (Collection) директора международного проекта, которому будет интересно продолжить нашу успешную историю вместе. Релокация в Кению, Найроби. Основная цель позиции: Запуск и управление операционной деятельностью международным микрофинансовым проектом с особым вниманием к процессам взыскания. Выстраивание операционной модели с нуля, обеспечение эффективности, соблюдение регуляторных требований и достижение устойчивых финансовых результатов. Задачи, которые есть сейчас: Запуск и управление операциями в Кении; Формирование операционной модели с фокусом на эффективное взыскание задолженности; Разработка процессов, политик, регламентов для всех этапов клиентского пути, включая pre-collection, soft и hard collection; Подбор и развитие локальных команд, включая операционных менеджеров и collection-специалистов; Контроль ключевых метрик: repayment rate, NPL, recovery rate, roll rates и др.; Выстраивание операционного взаимодействия с партнерами: коллекторскими агентствами, юридическими компаниями, платежными системами и др.; Адаптация и внедрение ИТ-решений (CRM, автоматизация взыскания, скоринг); Участие в финансовом моделировании, планировании операционных затрат и бюджетировании; Проведение регулярных аудитов процессов и оптимизация операционных показателей; Поддержка запуска новых рынков и масштабирование действующих; Гибкое управление проектами в среде с высокой степенью неопределенности. Ждем от тебя: Опыт управления операциями в микрофинансовом или банковском секторе, желательно — на международных рынках; Глубокое понимание процессов взыскания, автоматизации и управления командой; Способность запускать операционные процессы с нуля; Высокий уровень самоорганизации и навыки стратегического управления; Английский язык — свободное владение. Формат работы: Гибкий график; Локация — Кения, Найроби; Командировки по необходимости (перелёты и суточные оплачиваются); Взаимодействие с ключевыми функциями: Risk, Legal, IT, Product, HR. Вознаграждение: Фикс: X обсуждается индивидуально, выплата — чистыми; Бонус: X% от посленалоговой прибыли проекта.Похожие вакансии