Обязанности:
Компания "Система Забота": Ваша работа – менять жизни к лучшему. Мы – не просто компания. Мы – люди, посвятившие себя важной миссии: комплексному социально-медицинскому сопровождению и реабилитации пожилых людей. Мы верим, что старшее поколение заслуживает не просто ухода, а яркой, комфортной и достойной жизни, наполненной заботой и вниманием. И мы создаем для этого все условия. Ваш вклад: Организация работы операторов:- Составление и корректировка графиков, учет рабочего времени.- Распределение задач, оперативное решение рабочих вопросов.- Контроль соблюдения стандартов обслуживания и трудовой дисциплины.Развитие команды: - Наставничество для новичков, помощь в адаптации.- Проведение аудитов звонков, оценка качества работы.- Обучение и мотивация сотрудников.Работа с клиентами и отчетность: - Решение спорных и нестандартных ситуаций.- Ведение отчетности (Excel, Google-таблицы, CRM).- Взаимодействие с другими отделами компании. Мы ждем от кандидата:-Опыт работы оператором колл-центра от 6 месяцев.-Опыт административного руководства от 1 года (тимлид, старший смены, наставник).-Умение работать с пожилыми клиентами – понимание их потребностей и особенностей.-Технические навыки: уверенный ПК (Excel, Word, CRM-системы).-Личные качества: стрессоустойчивость, эмпатия, внимательность к деталям. Мы ценим и заботимся о своих сотрудниках: сменный график. офис в 5 мин. от м. Петроградская. внутреннее обучение на начальном этапе. перспектива карьерного роста. официальное оформление по ТК РФ.Похожие вакансии
Старший оператор контакт-центра (Supervisor)
От 85 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Приоритет Диагностика
От 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Вероника, медицинский холдинг
От 67 000 до 67 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ФГБУ Национальный Медицинский Исследовательский Центр Онкологии Имени Н.Н. Петрова Министерства Здравоохранения Российской Федерации
От 35 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Фонд Росконгресс подразделение в г. Санкт-Петербурге
Менеджер по продаже автозапчастей в Контакт-Центр
От 80 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ЕВРОАВТО
Старший менеджер контакт-центра
От 80 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Ростелеком