Специалист по работе с рекламациями

PVG — на протяжении 30 лет ведущая производственная компания и лидер отрасли по производству POS-материалов и торгового оборудования в России. Мы специализируемся на производстве оборудования для розничной торговли: дисплеев, диспенсеров, табачных шкафов и стеллажных систем. Наша команда — это команда квалифицированных профессионалов, которые стремятся к инновациям и высоким стандартам качества. Сейчас мы ищем ответственного и организованного специалиста для работы с рекламациями. Обязанности: — Обработка внешних и внутренних претензий по гарантийному и платному ремонту (разбор причин поломок оборудования); — Ведение претензионной работы в системе Битрикс24; — Подготовка, оформление и регистрация претензий, писем, запросов, деклараций, сертификатов в соответствии с требованиями; — Работа с претензиями: заведение рекламаций в 1С: ERP, отслеживание и выполнение заявок; — Контроль выполнения сроков и обеспечение актуальности информации;— Взаимодействие с поставщиками, сервисными центрами и контролирующими органами; — Ведение внутренней и внешней отчетности по претензионной работе и документообороту; Требования: — Опыт работы с претензионной документацией, в том числе гарантийным и платным ремонтом — не менее 1-2 лет; — Знание системы Битрикс24 или аналогичных систем для учета претензий; — Навыки работы с 1С: ERP или подобными системами; — Знание нормативной базы по сертификации и декларированию — приветствуется. Мы предлагаем: — Конкурентоспособную заработную плату, обсуждаемую на собеседовании; — Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы; — Гибкий график работы: стандартный 5/2 с 09:30 до 18:00; — Удобное расположение производства в пешей доступности от метро "Рыбацкое", с обеспеченной логистикой («регулярная развозка»); — Бесплатную парковку для сотрудников; — Столовую на территории предприятия; — Возможности для профессионального роста и развития; — Современный и комфортный офис; — Праздничные подарки для детей сотрудников. Присоединяйтесь к нашей команде! Ждем Вашего отклика!