Обязанности:
Более 10 лет наша команда занимается разработкой, производством и продажей экипировки и одежды для силовых видов спорта под брендом «Русская Турбина»®. Мы помогаем людям достигать их спортивных целей быстрее, качественнее и безопаснее. Продукция бренда пользуется большой популярностью, что отражается в постоянном росте объемов продаж и, соответственно, необходимости роста команды. Сейчас мы ищем менеджера по качеству, клиент-менеджера. Основная задача: поддержание заданных стандартов компании. Что нужно делать: проводить опросы Клиентов по качеству продукции и услуг компании; улаживать спорные и конфликтные ситуации; решать проблемы Клиентов на этапах доставки, использования и гарантийного срока продукции; прослушивать звонки отдела продаж на предмет следования стандартам компании; контролировать все этапы покупки (звонки, чаты, e-mail) по срокам и качеству; повышать уровень удовлетворенности Клиентов, искать новые возможности для улучшения их опыта взаимодействия с компанией; делать анализ результатов проделанной работы и предоставлять отчеты. Что ожидаем от вас: дисциплинированность и умение самостоятельно организовать свою работу; высокие коммуникативные навыки; грамотную и чистую устную и письменную речь; уверенный пользователь ПК (Bitrix, МойСклад, RetailCRM и Google Docs); эмпатию, активность, стрессоустойчивость, внимание к деталям; обязательный опыт работы в сфере клиентского обслуживания. Возможно, вы чего-то не умеете, однако готовы научиться и разобраться – такой вариант нам подходит. Но думать и действовать придётся самостоятельно. За это мы предлагаем: пятидневный рабочий график с 10 до 19; офис в шаговой доступности от метро (м. Кировский завод, М. Путиловская) и удобное рабочее место; заработную плату от 60 000 до 80 000 рублей с возможностью дальнейшего роста, так как это в наших интересах; квартальные премии по результатам работы, подарки ко дню рождения. ВНИМАНИЕ! Набор открыт на 1 вакантное место! Считаете себя подходящим кандидатом - откликайтесь, мы ждем именно Вас!Похожие вакансии
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург
ОБЛАСТНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НОВГОРОДСКАЯ ОБЛАСТНАЯ ВЕТЕРИНАРНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ
От 120 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Новгородская Аккумуляторная Компания