Ведущий специалист 2-й линии технической поддержки систем здравоохранения

С 2021 г. Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение«Служба сопровождения программных комплексов»осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни города, от строительства до архивного дела:- «Государственные архивы Санкт-Петербурга»;- «Объекты городской среды Санкт-Петербурга»;и многое другое Если Вы целеустремленный, коммуникабельный, жадный до знаний и готов к самореализации на благо города и его жителей, Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру! Опыт сопровождения государственных медицинских систем будет преимуществом! Условия: Работа в центре города; Оформление по ТК РФ; Стабильная государственная компания с надежными перспективами; Интересные задачи (типовые и творческие); Индивидуальная работа и работа в команде; Возможность обучения и повышения квалификации за счет; работодателя в специализированных учебных центрах; работы в коллективе профессионалов; возможности изучать реальные проекты на уровне города; Обязанности: Выполнение работ по внедрению государственных информационных систем здравоохранения на объектах автоматизации СПб; Обследование автоматизированных рабочих мест пользователей, в целях анализа текущей оснащённости и последующего внедрения государственных информационных систем здравоохранения; Сопровождение государственных информационных систем здравоохранения. Консультация пользователей по вопросам, возникающим при эксплуатации государственных информационных систем (функциональная поддержка, техническая поддержка); Анализ проблем, выявленных в работе государственных информационных систем. Выполнение работ, направленных на их устранение; Взаимодействие с разработчиками государственных информационных систем в области здравоохранения, подведомственными организациями Комитета по здравоохранению СПб, медицинскими организациями СПб; Умение работать с документацией (технические задания, инструкции, описание применения информационных систем). Анализ рабочей документации на государственную информационную систему; Участие в организации работы по приемке Учреждением на сопровождение новых государственных информационных систем в области здравоохранения; Пожелания: Высшее образование в сфере информационных технологий; SQL, MS SQL, PostgreSQL; Jira, Confluence; Написание технической документации / ТЗ; Администрирование Windows Server / IIS; Техническая поддержка, Helpdesk, 2-я линия; Понимание клиент-серверной архитектуры; Работа с REST API / JSON / XML; Мониторинг систем / работа с логами; Сопровождение информационных систем; Анализ инцидентов, работа с баг-репортами; Опыт взаимодействия с разработчиками (создание баг-репортов, постановка задач); Знание принципов ИТIL / Service Desk; Работа с системами мониторинга (Zabbix, Kibana и др.); Навыки автоматизации (PowerShell, скрипты); Опыт написания инструкций и пользовательской документации; Участие в приемке/тестировании ИС; Опыт работы с СЭД, МИС, АРМ; Аналитический склад ума; Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность; Умение принимать самостоятельные решения по поставленным задачам; Нацеленность на результат; Ждём ваших резюме!