Обязанности: Ведение портфеля рекламодателей (запуск, развитие и удержание) Поддержка клиентов в онлайн-чате Оперативное решение вопросов связанных с продуктом Взаимодействие со смежными командами Урегулирование спорных ситуаций (жалобы, возвраты) Контроль качества сервиса и соблюдение SLA Выполнение ежемесячных KPI (CSAT, Revenue, r%) Требования: Уровень английского языка — не ниже B2 Опыт работы в клиентском сервисе или службе поддержки Развитые коммуникативные навыки, умение работать с возражениями Способность эффективно работать в режиме многозадачности Стрессоустойчивость Готовность к обучению и быстрому освоению новых процессов Условия: Оформление с первого рабочего дня Полный социальный пакет Доплата до 100% оклада на период отпуска и больничного Ежемесячные бонусы после прохождения испытательного срока (по результатам работы) Гибкий старт рабочего дня (начало с 10:00 до 11:00, окончание с 19:00 до 20:00) ДМС после испытательного срока Комфортный офис в 10 минутах от м. Петроградская Зоны отдыха: кикер, PlayStation 5, настольный теннис Активная корпоративная жизнь
Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ПромИнгредиентс
Главный специалист клиентского сервиса
От 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Перспектива
Специалист службы клиентского сервиса
От 92 000 до 107 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Сэтл Строй
Старший специалист клиентского сервиса
От 50 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ЗЕБРА
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Мир Упаковки