Главный специалист отдела технической поддержки

Обязанности: Работать с внутренними пользователями в ServiceDesk системе 1С:Итилиум. Принимать и выполнять обращения от сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, работа в Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.) по телефону, почте, через ServiceDesk. Администрировать клиентские рабочие места на базе Windows 10/11. Базово администрировать внутренние ИТ сервисы (Active Directory, MS Exchange, KSC, сетевые папки, Консультант+, Техэксперт и т.п.). Готовить и устанавливать АРМ, менять тонеры в МФУ, администрировать мультимедиа оборудование. Принимать участие в переводе АРМ на RedOS (Linux). Писать скрипты для автоматизации задач. Вести учет ИТ оборудования, формировать потребности в расходных материалах для закупок. Требования: Высшее профильное образование. Умение общаться с пользователями, выявлять и устранять проблемы в работе программно-технических средств. Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умение работать с инструментами диагностики сетевых проблем. Хорошие знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, DNS, Wi-Fi, "компьютерного железа" и операционных систем на базе ОС семейства Microsoft. Умение настраивать банк-клиенты и СКЗИ. Опыт работы с оргтехникой: принтеры, телефоны, МФУ (умение подключить, настроить). Базовые знания ОС семейства Linux. Будет плюсом опыт работы в структурах ПАО «Газпром» и умение работать в СУУЗ. Условия: Место работы: Санкт-Петербург, Московский проспект, дом 151, корп.2 (станция метро "Электросила"). Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ, полностью белая заработная плата. Социальный пакет (ДМС, включая стоматологию и госпитализацию). Пятидневная рабочая неделя (с 9.00 до 18.00, перерыв на обед 45 минут). В пятницу – сокращенный день на 1 час 15 минут.