Обязанности:
Привет! Мы - компания Telcore, российский разработчик и производитель базовых станций 2G/4G/5G и пакетного ядра сети операторского класса. Компания динамически развивается и запускает новые проекты. На данный момент мы успешно прошли один из важнейших этапов разработки, что позволяет с уверенностью смотреть в будущее и расширяться. Telcore — это: аккредитованная IT-компания; амбициозные проекты в рамках импортозамещения; высококвалифицированные специалисты; современные подходы/решения, автоматизация процессов; комфортное взаимодействие в команде; офисы в Москве (Москва-Сити) и Санкт-Петербурге (м. Садовая). Команда Telcore разрабатывает пакетное ядро EPC для мобильных сетей 4G (MME, S-GW, P-GW), соответствующее принятым в отрасли требованиям по качеству, производительности и отказоустойчивости. И сейчас мы находимся в поиске Старшего инженера технической поддержки пакетного ядра. Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать в тикет-системе заявки, поступающие в службу технической поддержки от операторов мобильной связи, клиентов и партнеров; Обеспечивать круглосуточную поддержку инфраструктуры PS Core заказчика (элементы: MME, S-GW/P-GW, HSS); Проводить глубокий анализ и устранять неисправности (troubleshooting) в работе PS core заказчика; Анализировать трейсы, логи и метрики для выявления причин сбоев; Создавать и актуализировать статьи в базе знаний; Обеспечивать работу 2-ой линии техподдержки, решать задачи в рамках компетенций, в том числе в режиме 24/7; Устанавливать, настраивать ПО и сервисы; Работать с системой управления EMS; Формировать отчетность по неисправностям и предложения по повышению надежности работы оборудования; Подготавливать и передавать аналитические отчеты по выполнению заявок в административные и технические подразделения компании; Маршрутизировать заявки от пользователей на 3 линию технической поддержки с контролем соблюдения сроков выполнения работ, а также координировать работу инженеров 1 линии; Взаимодействовать с отделом тестирования QA и R&D командами компании; Обучать сотрудников подразделения, повышать квалификацию, участвовать в доработках и тестированиях. Что для нас важно: Опыт работы в технической поддержке, эксплуатации или развитии PS Core оператора мобильной связи или в производителе оборудования EPC; Глубокие знания стандартов мобильной связи для PS Core и IMS, сигнальных процедур, сценариев обработки пакетного трафика и трафика VoLTE; Опыт запуска и конфигурирования EPC, проведения приёмосдаточных испытаний; Опыт диагностирования и устранения аварий PS Core, проблем абонентов; Опыт работы с Linux/Bash, Docker и настройки сетевого оборудования; Знание теории и методологии тестирования ПО. Будет плюсом Опыт работы с несколькими вендорами EPC, в нескольких операторах; Опыт участия в конкурсах, подготовке технических требований и проведении техоценки EPC; Опыт запуска VoLTE, работы с VAS-платформами, STP, DRA, CS Core, опыт в роуминге; Опыт скриптования в Python/Ansible/Groovy; Опыт исследовательского тестирования и понимания особенностей и принципов тестирования высоконагруженных нативных приложений. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании; Оформление по ТК РФ, полностью белую зарплату; ДМС со стоматологией со старта + для членов семьи после ИС; Начало рабочего дня с 9:00 или с 10:00; Гибридный или удаленный график и сокращенный рабочий день по пятницам. В дальнейшем возможен гибкий/сменный график в рамках формата 24/7 Сильная команда экспертов: у многих коллег за плечами больше 10 лет опыта в крупнейших международных и российских телеком - компаниях; Плавная адаптация: заботливый бадди, подробная корп вики и регулярные встречи с руководителем и с HR; Красивый комфортный офис разработки в Санкт-Петербурге (м. Сенная, ТК Пик); Поздравления с праздниками, годовщинами работы в компании, подарки детям сотрудников; разнообразные мероприятия развлекательного, командного, спортивного и обучающего характера :) Процессимся быстро, в два этапа. Откликайтесь - мы будем рады знакомству! В сопроводительном письме опишите, пожалуйста, в одном предложении 1-3 основные задачи, которыми занимались в технической поддержке, эксплуатации или развитии PS Core оператора мобильной связи или в производителе оборудования EPC.Похожие вакансии
Главный архитектор проектов PS Core
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
РТК-Сервис
Ведущий инженер эксплуатации пакетной сети (PS-Core)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
МТС
Старший инженер технической поддержки / тестировщик
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
МФ Тариф
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
АйТи Авиа
От 113 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
Авиакомпания Россия
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Спасская, Садовая
Полиметалл