Обязанности:
DeloZvuka это IT компания и музыкальный сервис для общественных пространств высокой категории. Мы работаем в свежем и стремительном рынке общественных пространств, помогаем партнёрам реализовывать смелые концепции, постоянно приносим новое в гостевой опыт и разрабатываем внутренние IT продукты. Среди наших клиентов рестораны и фудкорты, коворкинги и офисные пространства нового поколения, гостиницы и отели, спа и фитнес комплексы, современные многофункциональные общественные пространства. Сейчас мы находимся в поиске Менеджера технической поддержки, в нашу молодую и динамичную команду Твои задачи: Организация работы первой/второй/третьей линии технической поддержки Ведение реестра заявок, ранжирование инцидентов, контроль Организация решения технических заявок (слаботочное, сетевое, мультимедийное оборудование) Контроль проведения работ, сбор обратной связи Контроль парка пользовательского оборудования, обновление ПО, замена Регулярные Retro и аналитика на развитие продукта сервисной поддержки Консультирование клиентов по техническим аспектам и возможностям сервиса Подготовка инструкций, регламентов, организация бизнес процессов технической поддержки Ты нам подойдешь, если ты: Любишь порядок и структуру Стрессоустойчив и умеешь конструктивно общаться в динамичных ситуациях Хорошо коммуницируешь, формируешь четкие договоренности Легко работаешь с большим объёмом информации, круто приоритизируешь Тебе свойственно проявлять инициативность и проактивность, ты умеешь доводить дело до конца; Имеешь привычку мыслить системно, понимать как твоя работа влияет на общий результат; Большим плюсом будет наличие у тебя опыта работы системным администратором, инженером Уровень заработной платы: по твоей квалификации и результату собеседования. Мы предлагаем: Открытая и прозрачная коммуникация; Заряженная дружная команда; Возможность реального динамичного роста и развития; Офис с вкусняшками в центре города; Оформление по ТК; Корпоративы и праздники; График 5/2Похожие вакансии
Менеджер технической поддержки
От 57 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
МТО
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
АйТи Авиа
Специалист технической поддержки
От 70 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
PROMT
От 113 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
Авиакомпания Россия
Специалист технической поддержки
От 70 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
Делориан
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Маяковская, Лиговский проспект
ОСК.Цифра