Обязанности:
Старший сменный инженер по поддержке пользователей Триколор – крупнейший в стране оператор спутникового телевидения, лидер рынка спутникового интернета, компания с продуктовой линейкой электроники и умных решений для дома и бизнеса. Благодаря большой команде 12+ миллионов наших клиентов смотрят любимые телеканалы, проводят вечера под сериалы онлайн-кинотеатра, болеют за спортивные команды, остаются на связи на краю света и делают комфортнее и безопаснее свои дома с цифровыми сервисами, устройствами и бытовой техникой под нашим брендом. Давай к нам! Чем предстоит заниматься: обрабатывать заявки пользователей: регистрировать, диагностировать, устранять неполадки, управлять доступами и взаимодействовать с профильными подразделениями; вести учет товарно-материальных ценностей, основных средств и лицензионного ПО, а также оформлять первичные и закрывающие бухгалтерские документы в электронном виде; взаимодействовать с сервисными центрами, участвовать в рабочих группах по инцидентам и внедрению решений, готовить отчеты и документацию (в том числе на портале «Confluence»); поддерживать новых сотрудников, участвовать в видеоконференциях и офлайн-встречах, а также выполнять плановые задачи отдела поддержки пользователей. Что мы ждем от будущего коллеги: опыт работы от 2 лет в должности системного администратора или инженера технической поддержки, знание ОС Windows Server (2008/2012/2016) и клиентских ОС Windows (7/10/11) на уровне администратора; опыт взаимодействия с сервисными центрами и обслуживающими организациями. Опыт подбора и закупки оборудования; уверенное владение сетевыми протоколами и технологиями: TCP/IP, DHCP, DNS, NAT, WAN/LAN, VPN, прокси-сервера, а также опыт настройки подключений и диагностики сетевых проблем; навыки работы с виртуализацией (Vmware, Hyper-V), а также сборка, разборка и диагностика ПК, ноутбуков, неттопов и периферийных устройств; знание программного обеспечения: Active Directory, Group Policy, антивирусных решений (Касперский), а также опыт установки и устранения инцидентов с ПО и оборудованием; личные качества: инициативность, быстрая обучаемость, умение работать в команде и грамотное владение русским языком. В нашей команде: работают в уютном офисе с 10.00 до 19.00 и могут прогуляться в обед вдоль набережной в районе улицы Новоладожской; получают финансовую поддержку от компании в значимых событиях в жизни; следят за здоровьем, используя ДМС и консультации офисного врача; реализуют масштабные проекты, которые прокачивают карьеру, а ещё развивают профессиональные скиллы на внутренних тренингах и внешних конференциях; становятся активными участниками наших сообществ по интересам: занимаются с коллегами футболом, волейболом, бегом, участвуют в увлекательных корпоративных экскурсиях или играют в настолки; ходят в офис в том, что нравится, мы за комфорт без строгого дресс-кода; выбирают бонусы и скидки от компаний-партнеров: от доставки еды, до поддержки психолога сервиса «Ясно»!Похожие вакансии
Инженер ИТ поддержки пользователей
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская
Библио-Глобус
Специалист поддержки пользователей
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская
IT_One
Специалист поддержки пользователей
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская
Оператор Газпром ИД
Специалист поддержки пользователей
От 45 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская
Ростелеком
Специалист поддержки пользователей
От 66 000 до 74 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская
SkyNet
Специалист поддержки пользователей
От 75 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Спортивная, Петроградская
МКК ФИНАФОР