Обязанности:
Мы работаем на высококонкурентном рынке. Чтобы оставаться в топе, нам нужны лучшие специалисты. Если ты узнал себя в описании вакансии, ждем твой отклик:) В нашу команду мы ищем Специалиста поддержки пользователей в чаты Чем предстоит заниматься: Оперативно и заботливо помогать клиентам в чате; отвечать на самые разные вопросы про наш сервис; регистрировать обращения в CRM; помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки. Наш идеальный кандидат: Умеет работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход; хорошо владеет русским языком и пишет без ошибок; понимает, как донести информацию понятно и коротко; отлично «слышит» клиента; знает или хочет узнать, что такое TCP/IP, DNS, HTTP, DRM; здорово, если читал книгу «Пиши, сокращай!», знает «Новые правила деловой переписки» и основы информационного стиля; имеет успешный опыт работы в неголосовых каналах поддержки клиентов или похожий опыт работы. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ; работу из дома по графику 2/2 с 10:00 до 22:00, с 11:00 до 23:00, с 12:00 до 00:00, с 13:00 до 01:00; ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки; льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта; доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам; бесплатную подписку на сервисы партнеров; насыщенную корпоративную жизнь; совместные занятия спортом: йога, футбол, волейбол.Похожие вакансии