Маркетолог-аналитик

Обязанности: Аналитика клиентской базы Сбор, обработка и систематизация данных о гостях отеля и посетителях ресторанов. Сегментация базы по поведению, частоте визитов, среднему чеку и предпочтениям. Разработка рекомендаций для удержания и возврата гостей. Формирование персонализированных предложений и акций на основе аналитики. Работа с CRM-системой (Битрикс24) Ведение и актуализация клиентской базы в CRM. Анализ поступающих лидов: источники, качество, конверсия. Контроль и оценка работы менеджеров с лидами на всех этапах воронки. Проведение выборок по лидам для оценки эффективности рекламных каналов и работы отдела продаж. Разработка предложений по улучшению взаимодействия отдела маркетинга и продаж. Анализ эффективности рекламных кампаний Оценка показателей ROI, CPL, CPA, CTR и других метрик. Подготовка регулярных отчетов по результатам рекламных активностей. Разработка рекомендаций по оптимизации каналов и бюджетов. Анализ конкурентов Мониторинг рынка: цены, предложения, акции, маркетинговая активность конкурентов. Подготовка сравнительных аналитических отчетов. Формирование предложений по повышению конкурентоспособности. Анализ цен и продуктового предложения Сравнение ценовой политики и ассортимента собственных заведений с конкурентами. Разработка рекомендаций по корректировке цен, меню, пакетов размещения и акций по итогам сравнений с конкурентами. Анализ динамики спроса и сезонных тенденций. Оценка новых каналов продвижения Оценка внешних площадок для рекламы и коллабораций. Анализ эффективности размещений на партнёрских ресурсах, агрегаторах, в медиа и у блогеров. Digital-аналитика Анализ посещаемости и конверсий сайтов отелей и ресторанов. Оценка эффективности контента и активности в социальных сетях. Отслеживание воронки продаж, поведения пользователей и источников трафика. Отчетность и визуализация данных Подготовка аналитических отчетов и презентаций для руководства. Создание дашбордов и визуализация ключевых показателей. Формулирование выводов и практических рекомендаций на основе анализа данных. Требования: Знание и понимание особенностей рынка Понимание и знание работы отдела продаж Опыт работы в гостинично-ресторанной сфере от 3 лет Условия: Работа в стабильной, активно развивающейся компании, ведущей в том числе и международные проекты Интересные и разнообразные профессиональные задачи Официальное трудоустройство - это прозрачность и соблюдение всех букв законодательства РР, «белая» заработная плата; своевременные выплаты 2 раза в месяц Финансовая поддержка в особых жизненных ситуациях График работы 5/2 Бесплатное питание в служебной столовой Работа в профессиональной команде Место работы в центре города с видом на акваторию Невы