Оператор call-центра

ТЕРМЕКС– международная торгово-производственная корпорация, крупнейший специализированный производитель водонагревательного оборудования в России и один из ведущих производителей в мире Обязанности: прием входящих телефонных звонков консультирование клиентов по продукту компании (горячая линия корпорации); обработка заказов интернет-магазина (исходящий звонок с целью подтверждения заказа и согласования условий, доп.продажи) ; обработка входящих заявок и обращений по электронной почте и другим каналам связи (он-лайн консультант, обработка «Запроса на обратный звонок» и др.); работа в системе CRM и 1C Предприятие; работа с физическими и юридическими лицами; взаимодействие с логистическими компаниями; взаимодействие со смежными подразделениями компании. Требования: навыки работы в системе CRM и 1C Предприятие; отличные коммуникативные навыки; умение грамотно вести телефонные переговоры и деловую переписку; умение находить общий язык с клиентами; обучаемость, внимательность, стрессоустойчивость; умение работать в режиме многозадачности; активная жизненная позиция, целеустремленность. Условия: работа в крупной международной корпорации с мировым именем (более 20 лет в России, 70 лет в мире); официальное трудоустройство по ТК РФ; белая зарплата, выплаты 2 раза в месяц; график работы 2/2 (с 09.00 - 21.00); корпоративное обучение и профессиональный рост; уютный офис после ремонта, просторная лаундж-зона, собственные парковка и кафе; молодой дружный коллектив; яркая корпоративная жизнь (конкурсы, выездные мероприятия, поздравления коллег, корпоративные подарки, новогодние подарки для детей).