Обязанности:
ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-10 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Специалиста отдела технической поддержки для работы с обращениями от клиентов и партнёров компании. Предстоящие задачи: Участие в разработке технических проектов внедрения решений Компании для конечного Заказчика; Непосредственное участие в пилотировании/макетировании/испытаниях технических проектов; Помощь в установке и настройке решений Компании (удаленно/с выездом на площадку Заказчика); Полный цикл технического сопровождения и поддержки Заказчика по вопросам установки, настройки, эксплуатации, обновления и оптимизации используемых решений; Работа в HelpDesk-системе с обращениями Заказчика согласно SLA; Анализ обращений, моделирование, удаленная диагностика инцидентов; Эскалация инцидентов на другие уровни поддержки. Ожидания от квалификации: Знание принципов работы компьютерных сетей и основных сетевых технологий; ОС Windows – на уровне администратора; Опыт работы с сетевым оборудованием SMB-уровня. Преимущество: Знание OC Linux на уровне продвинутого пользователя; Знание и практический опыт работы с системами виртуализации; Опыт работы в технической поддержке (например, у провайдера); Наличие различных сертификатов по предметной области. Условия работы: Работа в офисе в Мосвке, по адресу: ул. Парфеновская 12; Полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата; Начало работы с 09:00, продолжительность рабочего дня 8 часов + 1 час на обед; Оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе; ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев; Корпоративные мероприятия и спортивные инициативы (футбол, волейбол, баскетбол); Изучение английского в офисе Компании по корпоративным ценам; Возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (2-я линия)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Фрунзенская
Simple
Специалист технической поддержки (2-я линия)
От 65 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Фрунзенская
IT SCOUT(match)
Специалист технической поддержки (2-я линия)
От 77 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Фрунзенская
Российский аукционный дом
Сетевой инженер (2-я линия технической поддержки)
От 104 000 до 112 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Фрунзенская
ОБИТ
Администратор информационных систем (2-я линия поддержки)
До 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Фрунзенская
Vital Partners
Специалист технической поддержки (1-я линия)
До 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Фрунзенская
КОРЕАНА