Обязанности:
Ситидрайв (ex. YouDrive) - один из крупнейших сервисов каршеринга в России. Уже 7 лет мы строим новое восприятие городской мобильности. Наш сервис работает в трех городах России: Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Каждый год наш сервис растет в два раза, и уже в ближайшее время мы планируем перешагнуть порог в миллион поездок в месяц. Мы очень любим аналитику и обладаем большим количеством данных, которые мы используем как в продукте, так и в управлении парком. Мы постоянно придумываем и вводим новые функции, которые позволяют сделать бизнес эффективнее, а опыт использования более качественным. Нам нужны люди, которые помогут сохранить такой темп развития. Если вы хотите создавать инновационный продукт, который реально меняет жизнь в городах, то присоединяйтесь к нашей команде. Мы ищем оператора службы поддержки, который будет консультировать клиентов. Тебе предстоит быстро помогать решать возникающие сложности при пользовании сервисом. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по телефону; Обрабатывать заявки, поступающие по e-mail (тикет-система); Вести деловую переписку с клиентами по e-mail; Работать с базами данных; Взаимодействовать со смежными отделами компании; Осуществлять переписку в чатах. Мы ждем от тебя: Образование не ниже среднего специального; Опыт работы в call-центре не менее 1 года; Высокая степень самоорганизации; Клиентоориентированность; Пунктуальность, ответственность, целеустремленность; Грамотную письменную и устную речь; Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука, высокоскоростного доступа в интернет и гарнитуры; Уверенное пользование ПК и Microsoft Office; Полное погружение в процессы работы сервиса поминутной аренды автомобилей; Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Конкурентную заработную плату; График работы: 2/2 полная занятость (06-18, 10-22, 14-02ч по мск) и 2/2 частичная занятость (07-13, 18-00, 19-01ч по мск); Удаленный формат работы; Предварительное дистанционное обучение по принципам работы сервиса заказа автомобилей; Ежемесячная премия по результатам работы; Работу с крутыми ребятами в индустрии, которые верят в продукт и готовы его менять. Если вам интересно развивать городскую мобильность, присоединяйтесь к команде Ситидрайв, чтобы реализовывать смелые идеи вместе!Похожие вакансии