Обязанности:
Мы — Pandaverse OÜ, компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения в сферах AI & ML, Blockchain и SaaS. Мы применяем передовые технологии для упрощения сложных задач и создания продуктов, которые отвечают требованиям бизнеса и пользователей. Наша миссия — разрабатывать интуитивно понятные и высокоэффективные инструменты, помогающие пользователям экономить время и решать задачи максимально эффективно. Сейчас мы ищем Support Specialist для работы над нашим продуктом AIML API -платформа, предоставляющая широкий набор инструментов для работы с искусственным интеллектом и машинным обучением. Задачи, которые вас ждут: Обеспечение прямой поддержки пользователей и управление запросами клиентов по всем каналам связи (email, discord, livechat); Контроль соблюдения SLA; Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов и достижение 80% положительных отзывов. Идеальный кандидат обладает: Опыт работы на аналогичной позиции от 0.5 лет; Опыт работы с зарубежным ГЕО; Опыт работы с платформами поддержки; Опыт работы с CRM системами. Будет плюсом: Понимание AI, ML, API; Знание языков программирования. Что мы предлагаем: Гибкий старт рабочего дня и возможность удаленной работы из любой точки мира (есть офис в Санкт-Петербурге); оформление в качестве самозанятого или индивидуального предпринимателя (с компенсацией налогов). Выплаты через платформу Mellow или в криптовалюте; 28 календарных дней оплачиваемого отпуска и 100% оплата больничных; компенсацию расходов на курсы, семинары и специализированную литературу; составление индивидуального плана развития (ИПР) после прохождения испытательного срока. Важно: мы не следуем производственному календарю РФ. Вместо этого вы получите 7 дополнительных праздничных дней в году, которые можно использовать в любое время по предварительному согласованию с руководителем.Похожие вакансии
Customer Support Specialist / Менеджер клиентской поддержки
От 40 000 до 45 000 руб.
Санкт-Петербург
Эваполар