Обязанности:
Компания YADRO выпускает линейку сетевых коммутаторов уровня ЦОД. Наша цель – выпускать лучшие в своём классе устройства и обеспечить наших клиентов высочайшим уровнем поддержки. В нашу команду мы ищем Инженера технической поддержки L3 по направлению сетевого оборудования. Чем Вам предстоит заниматься: Анализ и нахождение первопричин некорректной работы оборудования или сетевых протоколов; Обработка эскалаций от технической поддержки L1 и L2; Воспроизведение некорректного поведения устройств в лабораторных условиях; Пополнение Базы Знаний по сетевым устройствам YADRO – подготовка (по результатам проведённого анализа) материала и написание статей для Базы Знаний; Внесение предложений по улучшению технической документации; Непрерывное влияние на качество и функционал конечных продуктов в части обслуживания, диагностики, мониторинга; Создание и приоритизация запросов на изменение продуктов; Менторинг инженеров технической поддержки уровня L1/L2. Мы ожидаем от будущего члена команды: Продвинутые знания и практические навыки обслуживания сетевого оборудования уровня центров обработки данных; Продвинутые знания и практические навыки поиска и устранения технических проблем в работе сетевого оборудования и протоколов уровня ЦОД; Продвинутые знания принципов работы сетевых протоколов и архитектуры построения вычислительных сетей; Знание принципов работы с журналами событий и умения их анализировать; Продвинутые знания архитектуры и аппаратных компонентов сетевого оборудования, принципов их работы и взаимодействия; Продвинутые знания и опыт работы с программными анализаторами сетевого трафика (WireShark, tcpdump, netcat …); Понимание принципов построения инфраструктуры ЦОД и вычислительных комплексов; Уверенные знания и опыт работы с системами управления и мониторинга аппаратного обеспечения, а также различных протоколов TCP/IP; Уверенные навыки написания технических документов или статей, в том числе умение описывать решение нетиповых задач; Стрессоустойчивость; Знание английского языка на уровне Intermediate; Общее понимание принципов ITIL, навыки работы с ПО автоматизации Service Desk. Будет плюсом если Вы обладаете: Опытом работы с Atlassian Jirа и Confluence; Навыками скриптового программирования, умение читать и анализировать код; Сертификатами ведущих вендоров (Cisco, Juniper, Alcatel-Lucent, Ericsson …); Знанием и опытом работы с сетевыми ОС (Sonic OS, OcNOS, ZebOS, Cumulus Linux, ONL …); Опытом программирования микрокомпьютеров (Arduino, Raspberry и т.п.) Знанием и умением работать с сетевым оборудованием Edgecore Networks и/или Arista Networks; Знанием и умением работать с эмуляторами сетей (GNS3, Eve-NG …).Похожие вакансии
Старший инженер технической поддержки L3, СХД R&D/L3 Escalation Engineer, storage systems (TATLIN)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица 1905 года, Краснопресненская
YADRO
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица 1905 года, Краснопресненская
ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТ
Инженер технической поддержки (L2/L3, файловые системы)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица 1905 года, Краснопресненская
Paragon Software
Инженер по тестированию (сетевое оборудование)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица 1905 года, Краснопресненская
ИСТ
Специалист операционной поддержки (R&D equipment)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица 1905 года, Краснопресненская
YADRO
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица 1905 года, Краснопресненская
Компания Индид