Обязанности:
«РОСЭЛ» – Санкт-Петербургская производственно-торговая компания с 30-летней историей, работающая в сегменте товаров народного потребления и имеющая собственные торговые марки: ФОТОН, РЕКОРД, КОНТАКТ, SafeLine, приглашает на постоянную работу Мы ищем Cпециалиста по клиентскому сервису, который усилит нашу команду и поможет сделать взаимодействие с нашими клиентами по-настоящему запоминающимся! Если ты обладаешь навыками телефонных переговоров, умеешь вести деловую переписку и получаешь удовольствие от помощи людям, то эта вакансия для тебя! Что нужно делать: Информационная поддержка потребителей: Ты будешь нашим ключевым специалистом в вопросах, связанных с продуктами и услугами. Готов ответить на любые вопросы клиентов через установленные каналы связи? Обработка обратной связи: Получаем обращения от наших клиентов, сортируем их по типам и оперативно обрабатываем. Любишь порядок и системность? Тогда вперед! Работа с CRM-системой: Все важные данные фиксируем в системе, чтобы ничего не упустить. Ты уверенно пользуешься компьютером и сможешь легко освоить нашу систему? Решение претензий: Иногда возникают спорные моменты, и тут твоя стрессоустойчивость и умение находить компромисс будут особенно важны. Готов помочь клиентам найти оптимальное решение? Оформление заказов и гарантийного обслуживания: Ты станешь мастером оформления заказов, отправлений и выплат в рамках гарантийного обслуживания. Легкость в выполнении этих задач – твой конек? Что мы ценим в кандидатах: Навыки телефонных переговоров: Ты уверенно чувствуешь себя в разговорах по телефону и умеешь донести информацию четко и понятно. Коммуникативные способности: Ты легко находишь общий язык с разными людьми и умеешь работать в команде. Уверенное владение ПК: Работа с документами, таблицами и системами – для тебя это просто. Клиентоориентированность: Для тебя главное – счастье клиента. Ты всегда ставишь интересы клиента на первое место. Стрессоустойчивость: Спокойствие и уверенность в любой ситуации – вот что отличает тебя от остальных. Почему стоит выбрать нас: Официальное оформление с 1-го рабочего дня; Возможности для профессионального роста и самореализации в дружной атмосфере; Компенсации на питание и мобильную связь, полис ДМС через 3 месяца работы; Постоянное корпоративное обучение по продукту; График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; Возможен гибридный график формат работы; Офис в современном бизнес-центре на Петроградской набережной, д. 36, лит. А, БЦ Линкор. Присоединяйся к нам и стань частью команды, где каждый день приносит радость и удовлетворение от проделанной работы! До встречи!Похожие вакансии
Специалист по клиентскому сервису
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская, Выборгская
Объединенные Пивоварни
Специалист по клиентскому сервису
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская, Выборгская
Пивоваренная компания Балтика
Менеджер по клиентскому сервису
От 60 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская, Выборгская
PRO Взгляд
Специалист по клиентскому сервису, ТРК Континент
От 49 000 до 64 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская, Выборгская
М.Видео-Эльдорадо
Менеджер по клиентскому сервису АЕМ
От 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская, Выборгская
Динекс Русь
Специалист по клиентскому сервису в ТЦ Кубатура
От 49 000 до 64 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Горьковская, Петроградская, Выборгская
М.Видео-Эльдорадо