Обязанности:
В гостинично-коттеджном комплексе курорта "Охта Парк" открыта вакансия Менеджер по работе с гостями. «Охта Парк» — всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий. Мы верим в людей. В уникальность и ценность каждого. Поэтому у нас легко строить карьеру – мы делаем все для того, чтобы наши сотрудники раскрывали свои таланты. У нас каждый сотрудник имеет возможность корпоративного обучения английскому языку, бесплатное посещение сервисов курорта для сотрудника и членов семьи, а также забота о своём здоровье, в виде ДМС. Ваши задачи: Встреча и проводы гостей, ВИП гостей, организация экскурсий по курорту и показ номерного фонда; Повышение продаж дополнительных услуг (сервисов курорта) путем организации досуга индивидуальных гостей; Работа над переводом новых гостей курорта в постоянных; Ведение истории гостя в АСУ (1С: Отель, Travelline), подготовка к заезду (приветственные письма, поздравительные открытки); Предоставление комплиментов гостям, организация специальных мероприятий (поздравление с праздниками, днями рождения, юбилеями, романтические сюрпризы и др.); Отслеживание полученных от гостей отзывов о проживании в отеле и своевременная обратная связь на полученные отзывы Мы ждем от вас: Опыт работы в сфере гостеприимства (4,5*); Ответственность‚ исполнительность, умение работать в многозадачном режиме, презентабельный вид, четкая, грамотная речь; Желание работать и развиваться; Знание прикладных отельных программ Opera/Fidelio/1C Отель/Travelline; Знание английского языка — обязательно. Мы предлагаем: Официально трудоустройство по ТК РФ График работы: 2/2 с 9:00-20:00 ЗП: оклад+upsell + KPI + квартальная премия Корпоративное питание на период зимнего сезона; Униформа с услугами прачки и химчистки; Соц. пакет: ДМС после прохождения испытательного срока(частичная компенсация), оплачиваемые отпуска и больничные Корпоративный трансфер от севера города и ближайшего пригорода (м. Девяткино, пр.Просвещения, Парнас) Корпоративные привилегии: корпоративное обучение английскому языку, программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта. Присоединяйтесь к нашей команде и создавайте вместе с нами незабываемые впечатления для наших гостей на Курорте «Охта Парк».Похожие вакансии
Гест релейшн (Gust Relation Manager)
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург
Управляющая компания БС Менеджмент
Airbnb admin & guest support agent
От 100 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург
Good Stay Holiday Homes
Guest Relations Specialist/Специалист по работе с гостями
Договорная
Санкт-Петербург
Лотте Отель Санкт-Петербург
Специалист по работе с гостями/Guest Experience Specialist
Договорная
Санкт-Петербург
Four Seasons Hotel Lion Palace