other

Руководитель отдела обработки обращений

19 декабря 2024

З/П не указана

Город: Санкт-Петербург

Газпром межрегионгаз

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: ∙ управление и систематизация процессов CRM; ∙ обеспечение корректной обработки обращений, маршрутизация обращений; ∙ грамотное распределение задач; ∙ составление и внедрение шаблонов ответов/уведомлений; ∙ разработка и формирование аналитики; ∙ организация клиентоориентированного подхода, обучения сотрудников; Требования: ∙ Высшее (экономическое, инженерно-экономическое, техническое). ∙ Релевантный опыт работы от 3- х лет на руководящей должности в контакт-центре (колл-центре). ∙ опыт работы в CRM,; ∙ Управление процессами, персоналом, аналитическое мышление, работа в режиме многозадачности; ∙ Уверенный пользователь ПК (Excel, 1С); ∙ Готовность изучать программные продукты на платформе 1С, в Red OS; ∙ Личные качества: развитые soft skills, наличие педагогических качеств, грамотная устная и письменная речь, эмпатия, энергичность. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ Работа в стабильной компании Социальные гарантии Профсоюз Премирование по результатам работы (ежемесячное, годовое) ДМС современный комфортный офис новогодние подарки детям уровень ЗП по результатам собеседования

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125959128

Похожие вакансии

Руководитель отдела продаж (входящих обращений)

От 145 000 до 200 000 руб.

Санкт-Петербург

ПОЛИМАКС

Специалист обработки внешних обращений Ozon Банк

До 58 000 руб.

Санкт-Петербург

Ozon

Делопроизводитель отдела обработки данных

От 52 620 до 66 380 руб.

Санкт-Петербург

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение Городское Управление Инвентаризации и Оценки Недвижимого и Движимого Имущества

Специалист отдела обработки данных

Договорная

Санкт-Петербург

Аэропорт Пулково (ООО Воздушные Ворота Северной Столицы)

Руководитель отдела

От 90 000 руб.

Санкт-Петербург

Облачные интернет сервисы

Руководитель отдела

От 70 000 до 110 000 руб.

Санкт-Петербург

FITNESS HOUSE