Специалист внутреннего контроля качества/ Менеджер по сервису, заботе о клиентах

Работа в офисе. Компания «Интан» – сеть стоматологических клиник, известная своим высококвалифицированным персоналом и инновационными методами лечения. С 1998 года «Интан» помогает пациентам обрести здоровые и красивые улыбки. Сегодня у нас 30 стоматологических клиник в Санкт-Петербурге и 4 в регионах, в планах на ближайший год расширить территорию присутствия. Сейчас мы в поисках коллеги – Специалиста внутреннего контроля качества/ Менеджера по сервису, заботе о клиентах. Мы ищем ответственного и внимательного сотрудника, который будет следить за качеством обслуживания пациентов в нашей компании. Обязанности: Работа с отзывами, предоставление отчетности о рейтингах на интернет-площадках; Контроль сервиса в клиниках: разработка стандартов, выездные проверки; Контроль коммуникационных стандартов операторов колл-центра; Организация проверок тайными покупателями; Внедрение сервисных инноваций в клиниках для повышения уровня лояльности и сервиса; Взаимодействие с подрядчиками. Наши пожелания к Вам: Опыт работы во внутреннем контроле качества - будет Вашим преимуществом. Ответственность, внимание к деталям; Хорошие коммуникативные навыки; Высокая внутренняя организованность. Мы предлагаем: Работу в крупной стабильной компании. Оформление по ТК РФ, белую заработную плату (оклад и KPI). Пятидневную рабочую неделю, режим работы - с 9.00-18.00. Комфортный офис в шаговой доступности от метро "Новочеркасская" (10 мин.) Интересные задачи, возможность реализации своих инициатив. Дружный коллектив, профессиональный рост. Бесплатную терапию и профессиональную гигиену в наших клиниках. Программу корпоративной лояльности «Best Benefits» с уникальными скидками для всех сотрудников. Яркую корпоративную жизнь. Не упустите свой шанс! Отправьте резюме прямо сейчас и станьте частью компании, которая меняет стоматологию. Добро пожаловать в нашу команду!