Обязанности:
Компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находится в поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки.Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией; Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем; Регулярное общение с партнерами из Турции и других стран; Составление отчетов о работоспособности проектов, анализ результатов и предложение мер по их улучшению. Требования: Владение турецким языком не ниже уровня B1, знание английского / русского языка от А2; Уверенный пользователь ПК (MS Office); Грамотная письменная речь; Аналитические способности и умение работать с данными; Отличные коммуникативные навыки.Будет плюсом: Знание других языков будет вашим преимуществом; Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет плюсом. Условия: Офисный формат работы; График работы 2/2 (дневные и ночные смены); Официальное оформление по ТК РФ; Оплачиваемые больничные, отпускные; Частичная компенсация курсов английского языка со Skyeng; Дополнительные 4 days off в год за счет компании; Прозрачный карьерный рост, бесплатные обеды с доставкой в офис, различные бенефиты и помощь в трудных жизненных ситуациях.Оставляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!Похожие вакансии
Специалист поддержки пользователей (со знанием турецкого языка)
Договорная
Санкт-Петербург
Яндекс Крауд
Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)
От 38 000 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Крауд
Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка
От 30 000 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Крауд