Специалист по внедрению и поддержке Bitrix24

Обязанности: Переезд на Bitrix24: Планирование и реализация миграции рабочей среды (документы, контакты, календари, аккаунты и т.д.). Настройка и тестирование CRM-модулей, интеграций, прав доступа и прочих сервисов Bitrix24. Администрирование и поддержка Bitrix24: Ежедневный мониторинг корректной работы системы. Управление пользователями и ролями, контроль доступа к различным модулям Bitrix24. Настройка бизнес-процессов, в том числе автоматизация продаж и документооборота. Разработка и оптимизация CRM и Бизнес процессов: Поддержка существующих и разработка новых функций, модулей, интеграций. Анализ бизнес-требований внутренних отделов и настройка CRM под них. Улучшение пользовательского опыта, минимизация ручных операций, настройка автоматических уведомлений и интеграций со сторонними сервисами. Обучение и консультации: Проведение тренингов и инструктажей для сотрудников (продажи, сервис, логистика и т.д.). Создание внутренних инструкций, обучение новых пользователей работе в Bitrix24. Оперативная техническая поддержка сотрудников при возникновении вопросов или неисправностей. Требования: Опыт работы с Bitrix24: Уверенное знание функционала модулей Битрикс24, бизнес-процессов, интеграций и администрирования Bitrix24. Опыт самостоятельного внедрения Bitrix24 от стадии планирования до запуска (приветствуется). Технические навыки: Понимание принципов работы облачных систем, баз данных, API, веб-интеграций. Желателен опыт миграции/интеграции корпоративных сервисов (Google Workspace, 1С, бухгалтерские системы и др.). Базовые знания HTML/CSS/JS/PHP будут преимуществом. Аналитический склад ума и системное мышление: Умение выявлять и прорабатывать требования различных подразделений. Способность анализировать эффективность CRM-процессов и искать пути улучшения. Коммуникабельность и организованность: Навык работы с несколькими задачами одновременно и расстановка приоритетов. Умение грамотно взаимодействовать с коллективом и руководством, вести документацию. Готовность обучать сотрудников и помогать им осваивать новые инструменты. ​​​​​​​ Условия: ​​​​​​​ Формат работы: полный рабочий день в офисе (рассматриваем варианты гибридного графика). Оформление: согласно ТК РФ, «белая» заработная плата, уровень обсуждается по итогам собеседования (зависит от опыта и компетенций). Перспективы роста: возможность стать руководителем IT-направления или CRM-отдела по мере развития компании. Команда и культура: вы будете работать в динамично развивающейся производственно-инжиниринговой компании, где ценится экспертность, инициативность и желание развиваться. Интересные проекты: прямое участие в модернизации процессов, автоматизации продаж и сервисного обслуживания энергетического оборудования.