Специалист клиентской поддержки (без продаж)

Мы — российская FinTech компания. Философия команды заключается в создании инновационных и устойчивых решений для своих клиентов в сфере микрокредитования. Сами разрабатываем ПО для наших финансовых продуктов. Мы придерживаемся стратегии качественного роста и стремимся предлагать потребителю лучшие решения на рынке. Сотрудники одна из наших главных ценностей — мы поощряем инициативу, ответственность и результативность достойной мотивацией. Придерживаемся принципов взаимной поддержки, придаем большое значение орпоративной культуре и здоровой атмосфере в коллективе. Нас уже более 900 человек! Приглашаем успешных кандидатов развиваться вместе с нашей дружной командой! Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и обращений в чате (без исходящих звонков, без продаж); Консультирование по вопросам работы компании; Регистрация всех обращений в информационной системе; Оказание и поддержание высокого уровня сервиса в компании Требования: Понимание специфики телефонного общения с клиентами (опыт работы оператором call центра - огромный плюс); Четкая, грамотная речь; Желание работать; Владение ПК на уровне пользователя Условия: График работы 2/2 с 9:00 до 21:00; Офис находится в центре города; Конкурентный уровень заработной платы, состоящий из оклада и бонуса; Корпоративная культура. Проводим крутые корпоративы, участвуем в спортивных мероприятиях, в благотворительности. Заботимся о детях сотрудников — дарим подарки, организуем выезды и праздники Забота о здоровье. Физическом и ментальном. ДМС, корпоративный психолог, компенсация спорта Стабильность. Официальное трудоустройство, уверенность в завтрашнем дне, доверие и поддержка. Обучение и развитие. Внутренняя академия, компенсация языковых курсов, участие в профильных конференциях Уютные офисы с кухонной зоной, зоной отдыха, массажными креслами, сортовой кофе 24/7, фрукты, печеньки, мороженое Материальная поддержка в честь значимых событий в жизни сотрудников Откликайся, и мы свяжемся с тобой!