Обязанности:
Компания Longway основана в 2016 году. Главная наша задача – поддержание и обеспечение стабильного функционирования и развития российских авиакомпаний и авиапредприятий. Для реализации этих целей мы занимаемся поставкой авиационно-технического имущества, гарантируя высокое качество услуг и продукции нашим партнерам в России. Мы стремительно растём и поэтому сегодня Мы ищем в команду Менеджера клиентского сервиса.Условия работы подразумевают полный день в офисе. Готовы рассмотреть соискателей без релевантного опыта, но с аналогичным опытом в смежных отраслях, заинтересованных в развитии в данной области. Если Вы клиентоориентированы и хотите погрузиться в мир авиации, тогда эта вакансия для Вас! Задачи и функционал: Заведение заявок (запросов), поступающих по электронной почте, в 1С УНФ. Контроль за соблюдением сроков заказов, полученных группой менеджеров; Отслеживание проблемных заказов и принятие мер по урегулированию на опережение; Подготовка графика отгрузок по размещённым заказам для конечного заказчика; Участие в работе команды по решению сложных проблем по доставке товаров, помощь клиенту в решении конкретной проблемы в доверительной форме; Понимание процесса продажи, поддержка команды для достижения поставленных финансовых показателей. Наши ожидания: Образование не ниже среднего специального - предпочтительно техническое или финансовое, либо неоконченное высшее; Опыт работы в авиационной или смежной отрасли будет Вашим преимуществом; Способность анализировать и систематизировать большой объём данных, нацеленность на результат; Общее понимание основ бухгалтерской отчётности; Общее понимание ВЭД и основ международных перевозок (ГТД, Таможенное оформление, AWB) Навыки пользования MS Excel и/или аналогичного программного продукта (умные таблицы, сводные таблицы, формулы, фильтры, понимание логики подготовки отчетов); Опыт работы в 1С и/или с аналогичным программным продуктом; Знание английского языка на уровне чтения документации и деловой переписки (B1 - Intermediate); Способность аргументированно вести диалог как с коллегами, так и с представителями заказчика; Заинтересованность в командных результатах. Наше предложение: Работа в современном бизнес центре класса А с удобной геолокацией (Пулковское шоссе д. 40, корпус 4 - от остановки "Авиационная ул." каждые 10 минут ходит сервисный автобус непосредственно до БЦ); Система оплаты: фиксированный оклад от 60 000 руб. на руки в зависимости от уровня компетенций + годовые премии по итогам работы отдела. Возможна выплата доп. бонусов/премий по результату работы (обсуждается на собеседовании). Полностью белые выплаты в соответствии с ТК РФ. Режим работы с 09.00/10.00 до 18.00/19.00, обед 1 час в любое удобное время; Возможность карьерного роста в растущем коллективе с увеличением уровня дохода; Ежедневный контакт с наставниками-профессионалами в отрасли; Обучение недостающим знаниям/навыкам за счёт компании. Компенсация затрат на спорт; ДМС после прохождения испытательного срока; Сокращённый на 1 час рабочий день по пятницам; Корпоративный чай, кофе; Регулярные мероприятия по повышению компетенций; Отзывчивые коллеги и лояльное руководство. Если Ты open-minded, стремишься к развитию в сфере b2b продаж, your English is at an intermediate level и интересуешься сферой авиации - мы ждём именно Тебя!Похожие вакансии
Руководитель клиентской службы
От 150 000 до 250 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино
КОРЕАНА
Руководитель клиентской службы
От 150 000 до 250 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино
КОРЕАНА
Специалист - эксперт клиентской службы (архивариус)
От 35 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино
ОСФР ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Специалист службы поддержки 1С
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино
Блок
Специалист Контакт-центра Службы клиентской поддержки
От 55 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино
КИТ Финанс (АО)
Ведущий специалист клиентской службы (Московский район)
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Московская, Купчино
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области