Обязанности:
Чем предстоит заниматься: организация работы коллектива (обучение персонала, контроль операционной деятельности, распределение нагрузки, документооборот и прочее); аналитика ключевых показателей по подконтрольному участку, анализ отклонений, разработка и внедрение корректирующих мероприятий; контроль за качеством работы смежных подразделений: аудиты, проверки; проведение оффлайн и онлайн отчётных собраний; коммуникации в jira, корпоративной почте со смежными отделами в рамках решения сложных кейсов по работе с Клиентами; внедрение идей в доработку Бизнес-процессов Компании, визардов, речевых модулей. Мы от вас ожидаем: опыт работы в телеком отрасли от 1 года; опыт работы с клиентами; опыт работы супервайзером/координатором/куратором будет преимуществом; умение работать в режиме многозадачности. Мы гарантируем: работу в крупном Федеральном Холдинге; трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня; график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 прозрачную систему мотивации: оклад + ежемесячную премию; бесплатную корпоративную систему обучения персонала; выгодные условия по ипотеке и автокредиту; предоставление услуг корпоративной связи, телеком-услуга Дом.ru по тарифу "Сотрудник"; программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, включая стоматологию; бонусные программы для сотрудников с партнерами компании (фитнес, обучение, туризм, страхование и др.); возможность профессионального и карьерного роста; молодую дружную команду, яркую и насыщенную корпоративную жизнь.Офис можно выбрать: Фрунзенский район, Приморский район, Красногвардейский район, Калининский районПохожие вакансии