Обязанности:
Хотите помогать людям и делать их чуточку счастливее? Тогда вам к нам. Мы — команда заботы о клиентах финансовых продуктов Яндекса. Мы верим, что в финансовых вопросах есть место заботе, дружелюбию и мемам. Мы умеем говорить просто о сложном и собираем команду поддержки, которой есть дело до любого вопроса. Что нужно делать: отвечать на обращения пользователей (обычно — в чате, иногда — голосом); быстро и эффективно помогать клиентам; быстро учиться и реагировать на изменения в продукте. Мы ждём, что вы: любите работать с людьми; умеете красиво и грамотно излагать свои мысли; имеете ПК или ноутбук с бесперебойным доступом в интернет; быстро печатаете; готовы доказать на деле, что вам есть дело до проблемы каждого пользователя; можете найти стикер или мем для любой ситуации. Условия: команда неравнодушных и искренних ребят; обучение в графике 5/2 и работа в сменном графике (есть разные варианты: 2/2, 2/2/3, 4/2, 5/2, возможны ночные часы); удалённый формат работы: просыпайтесь прямо к началу рабочего дня, работайте у моря или в гостях у бабушки, не расставайтесь с любимым питомцем ни на секунду — вы сами вольны выбирать, где проводить рабочие дни; почасовая система оплаты труда на уровне рынка и ежемесячные премии за классную работу (а скоро появится система грейдов, которая позволит увеличивать доход вместе с ростом знаний и качества работы); возможность поучаствовать в запуске нового крутого продукта. Если всё это откликается в вас, жмите «Откликнуться» в ответ. Мы свяжемся с вами в течение нескольких дней.Похожие вакансии
Хранитель «счастья пользователей» в финтех-сервисы Яндекса
От 25 000 до 38 500 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Крауд
Хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку
От 32 500 до 50 050 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Крауд
Ночной хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку
Договорная
Санкт-Петербург
Яндекс Крауд
Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса
От 43 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург
Яндекс Крауд