СМЕКАЛКА – это бренд, который улучшает качество жизни и здоровье людей с помощью производства, продажи и доставки натуральных замороженных продуктов с честными составами.Мы в поиске нового члена команды для работы в нашем контакном центре. Обязанности: * Работа только с входящими заявками обработка входящих звонков подтверждение оформленных заказов общение с клиентами в социальных сетях и мессенджерах оперативная работа с жалобами, пожеланиями и любой обратной связи от клиентов участие в процессах направленных на привлечение, удержание, лояльность клиентов (как пример: информирование о промо, конкурсах, розыгрышах) решение проблем клиентов по заказам проведение опросов клиентов Требования: умение работать в программах MS Office (Word, Excel) умение и знание работы в CRM (Bitrix24) приветствуется, но не обязательно опыт работы в колл-центрах и клиентском сервисе желателен клиентоориентированность (желание оставить клиента довольным) знание телефонного этикета эмоциональная вовлеченность в проект и в общий результат Условия: график работы 2/2 с 9:30 до 21:30 заработная плата с первого месяца 70 тыс. рублей отсутствует система штрафов корпоративная скидка для сотрудников 15% корпоративная жизнь и мероприятия для сотрудников возможность роста и развития по мере расширения бизнеса (например маркетинг, продажи, обучение и т.д)
Похожие вакансии