Обязанности:
Привет! Это HRlink — первая в России платформа кадрового электронного документооборота, КЭДО-система №1 по версии РБК и стратегический партнер HeadHunter. У нас важная миссия — мы помогаем бизнесу и его сотрудникам подписывать все HR-документы в цифровом виде и навсегда забыть про бумажную волокиту. Мы расширяем команду и ищем Специалиста технической поддержки Что предстоит делать: Работать с письменными (85%) и голосовыми (15%) обращениями пользователей нашего продукта (консультации по вопросам авторизации, выпуска электронных подписей, выгрузки документов и др.); Взаимодействовать со второй линией поддержки и смежными специалистами; Проявлять инициативу для настройки процессов внутри отдела – предложения для изменения регламентов работы, подхода к ответам клиентам и другое. Какого человека мы ждём: С опытом работы в поддержке пользователей (письменная и звонки); Желание работать в поддержке/помогать клиентам; Грамотная устная и письменная речь; Умение объяснять сложное простыми словами; Компьютерная грамотность на уровне базового пользователя. Твоим преимуществом будет, если ты: Был наставником в своей команде; Предложил улучшения, которые были внедрены в команде или компании и принесли определённые результаты. Что мы предлагаем: Прозрачную систему мотивации, оформление по ТК с первого дня; Ты можешь работать удаленно из своего региона или в нашем офисе с фруктами, кофе и играми в пешей доступности от метро Приморская (г.Санкт-Петербург); График работы: 5/2 (выходные: сб,вскр) с 9:00 до 18:00 по мск; Всестороннее развитие: мы организуем для сотрудников интересные мероприятия онлайн и офлайн; Корпоративную программу ДМС после испытательного срока; Внутреннюю валюту, которую можно тратить на спорт, обучение или расширение ДМС; Возможность работать с востребованным и современным продуктом российской разработки и влиять на его развитие; Команду, которая готова делиться экспертизой, поддержкой и позитивом; Возможность предлагать идеи, которые будут услышаны; Отсутствие бюрократии и бесполезных действий — мы за быстрое принятие решений.Если тебя заинтересовало наше предложение и твой опыт соответствует требованиям, скорее отправляй резюме, и мы обязательно его рассмотрим :)Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет
Специалист технической поддержки
От 55 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
ОРДЕНА ТРУДОВОГО КРАСНОГО ЗНАМЕНИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "РОССИЙСКИЕ СЕТИ ВЕЩАНИЯ И ОПОВЕЩЕНИЯ"
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕВЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"
Специалист технической поддержки
От 90 000 до 95 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
Лаборатория Гемотест
Специалист технической поддержки
От 30 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
ГБОУ Школа № 370 Московского Района Санкт-Петербурга