Крупная сеть салонов обуви и аксессуаров Mascotte приглашает в свою команду менеджера интернет-магазина. Обязанности: Прием и обработка входящих обращений от покупателей: телефон, чат, мессенджеры,e-mail (150-200 обращений в день) консультация клиентов по продуктам компании, исходящие обращения работа с заказами: подтверждение заказов, up-sale, cross-sale контроль своевременной оплаты по заказам работа с претензиями и возражениями работа с транспортными компаниями выполнение плановых задач Требования: Опыт работы менеджером в интернет-магазине/колл-центра - от 1 года; Убедительная, грамотная русская речь; Способность выслушать клиента, выяснить потребности и пожелания; Умение быстро ориентироваться; Уверенная работа с офисными приложениями и оргтехникой; Опыт работы в сегменте fashion будет являться преимуществом; Условия: Официальное оформление по ТК РФ; Уровень дохода готовы обсуждать с успешным финалистом; График работы 2/2, с 08:00-19:00 или с 11:00-22:00 Удаленная работа.
Похожие вакансии