Обязанности:
Мы создаем инновационные ИТ-решения для работы на логистическом рынке. На сайте ATI.SU грузоотправители и перевозчики быстро находят друг друга. Также наши сервисы и инструменты помогают сделать грузоперевозки выгодными и безопасными для всех пользователей. Мы постоянно развиваемся, поэтому уже 26 лет остаемся крупнейшим сервисом на рынке логистики. Дружная команда ищет специалиста техподдержки, готового разобраться в продукте и сделать все, чтобы помочь нашим клиентам решить их проблему. Должностные обязанности: Техническая поддержка клиентов по вопросам пользования услугами сайта; Прием входящих звонков, сообщений в тикет-системе, сообщений электронной почты пользователей; Сбор информации, анализ ошибок, передача информации тестировщикам. Требования: Желателен опыт работы в службе технической поддержки / call-центре; Владение ПК на уровне пользователя (MS Office, интернет-браузер); Возможность работать в ночные смены; Хорошие коммуникативные навыки, хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь; Спокойствие и выдержка при общении с Клиентами; клиентоориентированность; Желание развиваться в IT-сфере. Качества, которые мы ценим: Ответственность, самостоятельность, инициативность, обучаемость. Мы предлагаем: Сменный график работы (есть ночные смены), график составляет команда с учётом пожеланий сотрудников, то есть не будет стандартного 2/2, 3/3 и т.д.; Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня; Комфортные условия для работы, красивый и уютный офис с панорамным видом на Неву, возможность работать удалённо; ДМС, компенсация спорта и курсов иностранных языков; Доплата больничных и отпусков до оклада; Бесплатные горячие обеды, кофе, чай, перекусы для каждого сотрудника компании; Творческий, молодой, дружный коллектив, отсутствие формализма и бюрократии.Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки
От 45 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Wildbox
Специалист службы технической поддержки
От 70 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Группа компаний АРКАН
Специалист службы технической поддержки
От 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
7waysconsult
Специалист службы технической поддержки
От 53 500 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
AT-HOME
Специалист службы технической поддержки
От 80 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет
Специалист службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Выборгская
Группа ЛСР