Обязанности:
МойОфис - крупнейший российский разработчик безопасного офисного ПО для общения и работы с документами. Все продукты кроссплатформенные, доступны для всех популярных ОС, веб-браузеров и мобильных платформ. Чем предстоит заниматься: консультировать пользователей (преимущественно B2G, B2B) и партнёров по функциональным возможностям продуктовой линейки компании по телефону и в письменной форме; производить первичный анализ дефектов и тестирование программного обеспечения; тесно взаимодействовать с командами специалистов внутри компании, включая команды разработчиков, дизайнеров, сервисных менеджеров; собирать информацию из различных источников для предоставления решений технических проблем; оформлять задачи на доработку программного обеспечения для передачи в разработку; актуализировать базу знаний. Для нас важно: доброжелательность, желание помогать и разбираться в проблемах пользователя; отличные коммуникативные способности (письменные и устные); использование офисных приложений на уровне продвинутого пользователя; готовность проходить обучение. Будет плюсом: высшее техническое образование; опыт работы в технической поддержке продуктов или сервисов; знание английского языка. Мы предлагаем: возможность работать в стабильной аккредитованной продуктовой ИТ-компании, крупном, постоянно развивающемся проекте с нетривиальными задачами; комфортная среда и экспертная команда - мы открыты к обсуждениям и обратной связи, ценим поддержку и деликатность в общении, а работа в команде профессионалов помогает постоянно наращивать свою экспертизу; возможность предлагать свои идеи и влиять на результат; профильные курсы, корпоративный английский, участие в конференциях (в т.ч. спикером, если есть желание и готовность); приятный социальный пакет – ДМС со стоматологией, оплачиваемое питание, завтраки и перекусы в офисе, частичная компенсация спорта; офис в историческом центре города (5 мин. от ст. м. Маяковская).Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СЕЛЕКТЕЛ"
Специалист технической поддержки
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
СПБ ГКУ "ССПК"
Специалист технической поддержки
От 80 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Элисофт
Специалист технической поддержки
До 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Интернет Проекты
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Улыбка радуги
Специалист технической поддержки
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Маяковская
Реал Консалтинг Клаб