Обязанности:
Что нужно делать: проверять качество предоставляемых ответов сотрудниками службы поддержки Яндекс Го/Yango (письменных и голосовых); писать комментарии к проверенным задачам и аргументировать в них причину оценки; давать обратную связь сотрудникам поддержки с низкими показателями качества, разбирать ошибки и работать на улучшение их баллов; собирать фидбэк по проверенным кейсам; приносить инициативы по улучшению сервиса, контента, продукта, участвовать в жизни отдела. Мы ждем, что Вы: грамотно говорите и пишете на арабском и французском языке; умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи; способны принимать решения самостоятельно; готовы к интенсивному обучению; аккуратны, усидчивы, ответственны; являетесь опытным пользователем ПК. Будет плюсом, если Вы: имеете аналогичный опыт; готовы учиться и узнавать новое. Мы предлагаем: работу из дома: не надо выезжать в офис или на встречи; официальное оформление с первого дня обучения; стабильный уровень дохода: оклад и премия по результатам работы; оплачиваемое дистанционное обучение; график работы на выбор: 2/2 8-20 или 5/2 9-18 по МСК; компенсация стоимости интернета и собственного оборудования каждый месяц; возможность профессионально развиваться - в Компании на постоянной основе действуют программы ротаций. Для работы Вам потребуется: компьютер или ноутбук; высокоскоростной и устойчивый интернет; гарнитура; тихое место для работы.Похожие вакансии
Специалист по исследованию рынков (со знанием английского и французского языков)
Договорная
Санкт-Петербург
WorldHive
Кредитный специалист со знанием языков
От 70 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург
Микрокредитная Компания Байбол
Менеджер по продажам со знанием французского языка
От 50 000 до 250 000 руб.
Санкт-Петербург
Техностар
Контент-менеджер со знанием иностранных языков
От 70 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург
Альфа Контакт
Специалист технической поддержки со знанием итальянского и английского языков
От 80 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург
iSpring