other

Сотрудник поддержки поиска Яндекса

5 ноября 2024

От 13 000 до 33 800 руб.

Город: Санкт-Петербург

Яндекс

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше. Если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. Мы расскажем и покажем, как устроены наши поисковые сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии Поиска Яндекса. Ваши задачи: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса; передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы: аккуратный, усидчивый и ответственный человек; грамотно говорите и пишете на русском языке; способны самостоятельно ставить и решать задачи; обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой; готовы к интенсивному обучению; имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом; любите людей и особенно — наших пользователей. Вы получите: возможность работать из любой точки, где есть стабильный интернет; оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните за месяц, в среднем — от 13 000 рублей в месяц при работе 20 часов в неделю и от 26 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Премия по итогам месяца до 30 процентов; график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье; возможны два варианта оформления:• частичная занятость (работа по совместительству) — 5 дней в неделю по 4 часа, можно совмещать с учебой или другой работой;• полная занятость (основное место работы) — 5 дней в неделю по 8 часов; оплачиваемое дистанционное обучение. Чтобы стать частью команды Яндекса, вам предстоит пройти несколько этапов отбора. Первый из них — заполнение анкеты. Мы будем общаться с вами онлайн, приезжать в офис не понадобится. Ждём вашего отклика!

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 92424034

Похожие вакансии

Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса

От 30 000 руб.

Санкт-Петербург

Яндекс Крауд

Оператор голосовой поддержки партнеров Яндекса (ПВЗ)

От 36 000 до 60 000 руб.

Санкт-Петербург

Департамент персонала

Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса

От 30 000 руб.

Санкт-Петербург

Яндекс Крауд

Менеджер проектов поддержки (мобильные приложения Яндекса)

От 65 000 руб.

Санкт-Петербург

Яндекс Крауд

Сотрудник поддержки (без продаж)

От 40 000 руб.

Санкт-Петербург

Зайцев Максим Анатольевич

Сотрудник поддержки (без продаж)

От 50 900 до 62 200 руб.

Санкт-Петербург

Бенюк Светлана Эдуардовна