Специалист отдела разработки и поддержки ИС

Специалист отдела разработки и поддержки ИС Обучение Обязанности: 1. Принимать обращения и решать проблемы клиентов, полученные посредством электронной почты, тикетной системы OTRS, системы электронного документооборота Дело, системы управления версиями 2. Консультирование клиентов по работе в программах (письменно и по ВКС) 3. Актуализация пользовательской документации: описание сценариев и алгоритмов работы модулей информационной системы, написание инструкций по работе с ними 4. Организовывать демонстрации релизов, описывать анонсы 5. Вести учет программных средств и информационных систем 6. Организационно-техническое сопровождение программных продуктов 7. Подготовка специализированных отчетов из программного обеспечения и смежных областей Требования: ​​​​​​​​​​​​​​1. Образование среднее профессиональное 2. Опыт работы от 3 лет. Приветствуется опыт работы в сфере IT 3. Знание принципов работы программ. Работа с базами данных SQL, удаленный рабочий стол (MS SQL (основы), MS Windows (продвинутый)) 4. Навыки работы с ПК:- Знание MS Office (Word, Excel, Power point, Outlook)- Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС)- Навыки работы в Internet и браузерах - Навыки работы в системах электронного документооборота Дополнительные требования: использование искусственного интеллекта в работе Личные качества: организованность, ориентация на клиента Условия: ​​​​​​​​​​​​​​1. Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (заключается бессрочный трудовой договор), оплачиваются отпускные и больничные 2. График: пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 17:45. Перерыв на обед с 13:00 до 13:45 3. Заработная плата от 50 000 до вычета налогов 4. Полностью оборудованное рабочее место 5. Место работы: Санкт-Петербург, Университетская набережная, 13Б