Обязанности:
Жизнь автомобилиста полна сложностей и приключений. Чтобы с ними было легче справиться, а поездка за рулем проходила с комфортом и спокойствием, группа Компаний, входящих в Альянс ЛАТ, посвятила свою деятельность решению всех проблем, связанных с автомобилями у частных владельцев, водителей и компаний на автомобильных и страховых рынках. Мы постоянно растем и активно развиваемся и сейчас, для усиления нашей команды, мы ищем Руководителя тех. поддержки 1С. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату и бонусы. Официальное трудоустройство по ТК РФ. Работу в ИТ компании с аккредитацией МинЦифры. Возможность принимать участие в важных проектах компании и влиять на ее развитие. Профессиональное развитие и карьерный рост в динамичной и инновационной среде. Корпоративное обучение и доступ к передовым методам работы в области технической поддержки. Дружный и профессиональный коллектив. Отличные условия труда в современном комфортном офисе в центре Санкт-Петербурга. Гибридный график работы. ДМС и фитнес. Чем предстоит заниматься: Организация и управление процессами тех. поддержки пользователей компании (1 и 2 линия). Координация работы команды специалистов по технической поддержки, распределение задач и контроль их выполнения (3 сотрудника в подчинении). Взаимодействие с клиентами для выявления потребностей и решения их проблем. Выявление глубинных проблем и поиск корневых решений. Разработка и внедрение стандартов обслуживания и повышения качества технической поддержки. Взаимодействие с поддержкой вендоров. Анализ и оптимизация существующих процессов поддержки. Обучение и развитие сотрудников отдела, обеспечение их необходимыми знаниями и навыками. Взаимодействие с разработчиками для решения сложных технических вопросов и реализации новых функциональностей. Что мы ждем от Вас: Высшее образование в области информационных технологий или смежных специальностей. Опыт работы в технической поддержке 1С от 3 лет (из них не менее года в руководящей должности). Хорошее знание платформы 1С: Предприятие и ее функциональных возможностей. Отличные навыки управления командой и взаимодействия с клиентами. Умение анализировать и систематизировать информацию, находить опти-мальные решения в стрессовых ситуациях. Отличные коммуникативные навыки. Базовые знания ITIL. Знание Яндекс Трекер, Элма 365 - будет Вашим преимуществом! Присоединяйтесь к нам и вносите свой вклад в развитие передового сервиса для автовладельцев!Похожие вакансии
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
АРЕС
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Рекадро
Консультант 1С / специалист техподдержки 1С
От 120 000 до 170 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
Атлас
От 65 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
ООО "СТЦ"
До 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
HRP
Инженер технической поддержки / руководитель отдела техподдержки
От 91 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Чернышевская, Площадь Александра Невского 2, Площадь Александра Невского 1
MIR VR