Обязанности: Техническая поддержка пользователей по работе с ИТ-сервисами, компьютерным оборудованием и программными продуктами, используемыми в компании; Решение проблем, обслуживание и консультирование по работе с ИТ-оборудованием, в том числе компьютеров, принтеров и иного оборудования в локальной сети компании; Управление учетными данными и доступами к ИТ-системам компании; Базовое обслуживание ИТ-инфраструктуры компании и эскалация заявок на следующий уровень технической поддержки; Поддержка ИТ-оборудования на производстве. Требования: Высшее (неоконченное высшее), профессиональное (техническое) образование; Опыт работы от года на аналогичной или смежной позиции в технической поддержке;Знание архитектуры операционных систем семейства Windows (клиентская Windows 10); Уверенное знание ПК и офисных программ; Понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей (классификация, обозначение уровня важности и приоритета обращения); Понимание основных принципов работы технической поддержки с точки зрения ITIL; Чтение документации на английском языке; Грамотная устная и письменная речь, навыки общения по телефону; Опыт работы с серверами и серверными операционными системами на базе Windows и Linux будет вашим преимуществом; Опыт работы с сетевым оборудованием будет вашим преимуществом. Условия: Офисный график работы (08.00-16.35); Полис ДМС после испытательного срока; Бесплатное питание; Корпоративная развозка; Ежеквартальные премии по результатам работы; Возможность карьерного роста внутри IT-отдела.
Похожие вакансии
Специалист по технической поддержке пользователей
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Комендантский проспект
Profit
Специалист по поддержке пользователей
От 30 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Комендантский проспект
Институт Исходный Код
Специалист по поддержке пользователей
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Комендантский проспект
Северные Технологии
Специалист по технической поддержке 1С
До 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Комендантский проспект
Омега Технологии будущего
Главный специалист по технической поддержке
До 61 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Комендантский проспект
Почтовые финансы
Специалист по технической поддержке продаж
От 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Комендантский проспект
Ремикс, Группа компаний