Руководитель отдела организации и проведения лекций и экскурсий

@dklurie — самая авторитетная неформальная и нетуристическая просветительская институция Петербурга. Экскурсии, которые гости нашего Дома называют «путешествиями во времени и пространстве», проводят не профессиональные гиды, а увлеченные горожане, обладающие даром рассказчика. Нашим гуру нравится делиться своими знаниями другими горожанами. Мы ищем ключевого сотрудника, который возьмет на себя роль куратора процесса организации и проведения событий, проводимых ДК по расписанию Обязанности: Эффективно управлять отделом по организации и проведению событий. И командой из 6-ти человек Поддерживать уже установленный алгоритм работы процесса подготовки и проведения событий в рабочем состоянии. Иметь целостную картинку о том, как всё устроено, понимать взаимосвязи, чтобы при необходимости изменений мочь их задумать и внедрить; Курировать весь процесс подготовки и проведения событий, реагировать на сбои в работе изменением алгоритма и созданием правил и инструкций необходимых для слаженной грамотной работы отдела. Регулярно обрабатывать обратную связь с событий. А именно: периодически собирать и анализировать следующую информацию, касающуюся организации события: мнение спикера, мнение клиента, мнение сотрудника, мнение контрагента. На основании этой информации при необходимости же задумывать и внедрять улучшения в систему, задумывать и контролировать процесс внедрения. Курировать работу над ошибками с командой по результатам форс-мажора/плохого отзыва; Знать процесс подготовки и проведения событий от и до. Мочь заменить любого участника процесса, на любом этапе при необходимости, а также, с целью смены алгоритма работы при необходимости Принимать решения при возникновении форс-мажорных ситуаций в процессе подготовки события, во время проведения и после Курировать процесс подготовки и проведения события. Отвечать за работу отдела в целом. Быть на связи до и во время событий – специфика роли заключается в том, что события проходят в нерабочее время и в выходные, поэтому как бы хорошо ни был организован процесс, всегда возникают вопросы и ситуации, требующие внимания, контроля и решения в нерабочее время. Требования: ​​​​​​​ Лидерские качества. Способность видеть картину в целом. Опыт управления командой Опыт создания документации, инструкций для подчиненных Умение принимать решения в духе win-win Умение ставить чёткие задачи и контролировать их выполнение подчиненными Умение управлять по отклонениям Порядок в голове и жизни Умение видеть структуру и ее выстраивать Умение делегировать Умение видеть цель и добиваться результата, находя наилучшие способы это сделать в предлагаемых обстоятельствах Готовность и способности выстраивать работу так, чтобы становиться лидером не по иерархии, а по компетентности Умение работать с людьми, мотивировать команду Иметь навыки работы с отчетностью. Знать exel, уметь оформлять документы, инструкции, презентации на должном уровне с использованием всех современных инструментов-помощников Быть строгим, но справедливым Уметь справляться с многозадачностью Желательно иметь опыт организации событий или работы в похожей сфере Опыт работы на руководящих должностях не менее 3-х лет Иметь опыт работы в CRM (желательно bitrix24) и быть уверенным пользователем exel, power point, гугл таблицы, любой программы типа 1С Условия: Полный рд Удаленный формат работы Свободный график Дружный доброжелательный коллектив Возможность посещать интересные культурные события города и трудиться над их созданием и проведением Возможность работать в компании лидере на рынке в сфере event, быть среди культурно-ображованных людей.