Обязанности:
Работа УДАЛЕННО, из любого города (время работы МСК), также есть возможность работать из офиса! Мы ищем в команду энергичных и позитивных людей, которые умеют и любят работать с людьми, готовые помогать и решать разные интересные вопросы. Присоединяйся! Мы ждем тебя. В ВАШИ ЗАДАЧИ БУДЕТ ВХОДИТЬ: Работа с входящими обращениями клиентов в текстовых каналах коммуникации: чаты на сайте, приложении, мессенджеры. Работа в омниканальной системе Live Tex Решение и предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами Решение всех поступающих вопросов в рамках стандартов компании Оформление (подтверждение) заказов клиентов в программе Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов ОТ НАШЕГО КАНДИДАТА ОЖИДАЕМ: Грамотную устную и письменную речь Высокую скорость печати (минимум 250 знаков) Умение держать одновременно от 5 чатов Умение понимать клиентов через текст и выстраивать френдли-коммуникацию Безусловную любовь к клиентам Готовность к обучению и работе с большим объемом информации Умение работать в режиме многозадачности Умение работать в команде Важные личные качества: проактивность, стрессоустойчивость, позитивный настрой. Опыт работы в колл-центре / клиентской службе / чат-менеджером от 6 месяцев будет преимуществом ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ: Технические требования для домашнего оборудования для возможности работать дистанционно:• Оперативная память - не менее 8ГБ• Частота процессора - не меньше 2.2 ГГц• Количество ядер - не меньше 2• Права локального администратора на компьютере• ОС x64 bit Windows 10• Скорость ПРОВОДНОГО интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит\c.*Только проводной интернет, не Wi-FI МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работа только в чатах, без входящих звонков Быстрый карьерный рост (горизонтальный и вертикальный) уже через месяц работы Собственный отдел обучения, постоянная поддержка в процессе работы, наставничество Работа УДАЛЕННО, но есть возможность обучаться/стажироваться в офисе Оплачиваемое обучение Оформление как самозанятый. Достойный уровень ЗП - почасовая оплата + заказы, отзывы, от 60 000 до 80 000 Молодой дружный стабильный коллектив Скидки на продукцию компании Корпоративные мероприятия ГРАФИКИ: 18:00 - 01:00 18:00 - 06:00 Обязательны 2 смены на выбор в данные дни: пятница, суббота, воскресенье.Прошу обратить внимание, что обязательна работа в праздничные и выходные дни.Похожие вакансии
Менеджер контроля в чат переписку
От 40 000 до 70 000 руб.
Санкт-Петербург
Нестеров Максим Алексеевич