We are Buzz.ai Buzz is a rapidly-scaling SaaS company in the Sales Engagement space. We’ve grown incredibly quickly to 7000+ clients and 40+ employees in Belgrade - SRB, Saint Petersburg - RU, Toronto - CA offices. Обязанности: Аналитика и решение технических проблем клиентов. Создание баг-репортов. Отслеживание решения баг-репортов. Оформление решения в тикете для передачи клиенту. Соблюдение SLA работы с тикетами, баг-репортами. Взаимодействие со смежными подразделениями компании (команда разработки, тестирования, аналитики, etc.). Требования: Английский не ниже уровня B2. Понимать как происходит взаимодействие клиент-сервер. В частности - что такое HTTP протокол. Уметь пользоваться вкладкой NETWORK и CONSOLE в DEV TOOLS в Google Chrome. Иметь опыт составления баг-репортов. Понимание RESTful API, опыт работы с Postman. Будет плюсом опыт работы с СlickUp. Высокий уровень самоорганизации, внимательности, быстрая обучаемость. Условия: Удаленный формат, график 5/2 с гибким началом рабочего дня; Низкий уровень бюрократии и контроля; Оплачиваемые отпускные/больничные; Возможность влиять на продукт; Дружная команда, которая поддержит тебя!
Похожие вакансии