Обязанности:
Внимание!! Вакансия активна до 17 января включительно! Мы - логистическая компания по работе с Китаем MB TransВыполняем полный цикл работ в Китае: от поиска нужного товара клиенту и выкупа до транспортировки в любую точку России.Мы очень быстро и активно растём, поэтому ищем в нашу команду менеджера в отдел сопровождения клиентов, который эффективно и быстро вольется в работу!Чем нужно будет заниматься:- ведение клиента на протяжении всех этапов заказа (вы будете отвечать за коммуникацию и ведение клиентов)- грамотно и вежливо общаться с клиентами, соблюдая инструкции. Оперативно решать проблемы, и сделать так, чтобы клиент захотел вернуться к нам снова.Проще говоря, это все выглядит так: к нам обращаются владельцы магазинов на меркетплейсах (селлеры) и просят закупить и привезти им товар из Китая. Вам нужно будет передать ТЗ в отдел закупок и контроливать все этапы проведения сделки с клиентом, отвечать на все его вопросы, помогать заполнять бланки заказа, делать актуальный расчёт стоимости выкупа и контролировать повторные продажи.Ждём от вас:- опыт работы в клиентском сервисе (онлайн формат, т.е. умение вести переписки и переговоры на грамотном русском)- опыт работы в CRM системе (желательно)- опыт работы в логистике (необязательно, но желательно)- ответственность и пунктуальность- многозадачность и навыки коммуникаций, умение быстро обучаться, высокая скорость адаптацииМы предлагаем:- фикс.оклад + % от продаж + мотивация, на испытательном сроке (2 мес) от 80к- выплаты зарплаты 2 раза в месяц без задержек (!)- график 5/2 (пн-пт) в офисе с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед (в течение дня суммарное время отдыха 1,5 часа), со временем возможен гибридный формат работы- работу в офисе в высококлассном бизнес-центре возле метро «Петроградская»- в офисе есть обеденная зона с холодильником, микроволновкой, чайником, чаями и вкусняшками- бонус 3000р в день рождения и праздничный торт- молодой и амбициозный коллектив- у нас адекватные начальники, которые всегда открыты к обсуждению рабочих вопросов- у нас нет официоза, все в коллективе общаются на "ты"- у нас нет бюрократии и долгих согласований чего-то ни было. Любой вопрос с коллегами или начальством можно решить день в день- у нас нет дресс-кодаЕсли Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то напишите сопроводительное письмо, указав две причины, почему вы хотите у нас работать.Успехов и до встречи на собеседовании!Похожие вакансии
Менеджер по работе с постоянными клиентами
От 60 000 до 95 000 руб.
Санкт-Петербург
NS service - сервис Nissan & Infiniti
Менеджер по работе с постоянными клиентами (полиграфия)
От 72 000 до 95 000 руб.
Санкт-Петербург
Типография Индустрия Цвета
Менеджер по работе с постоянными клиентами (без поиска)
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург
ЮСК Групп Юридические решения
Администратор на телефон (по работе с постоянными клиентами)
От 45 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург
Аэстетика
Фермер (менеджер по работе с постоянными) (Vip туризм)
От 111 000 до 211 000 руб.
Санкт-Петербург
Группа Вэлью