Обязанности:
OneTwoTrip — один из самых высокотехнологичных сервисов путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 9 млн человек — наши клиенты. Служба поддержки оказывает помощь путешественникам 24/7, принимая обращения, используя все современные каналы коммуникации. А команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и цены на отели, билеты и другие продукты. Мы растем и сейчас ищем специалиста отельной поддержки, кто будет помогать нашим клиентам, взаимодействовать с поставщиками, общаясь с ними на русском и английском языках. Основные задачи: Обрабатывать входящие обращений от англоговорящих и русскоговорящих клиентов компании; Взаимодействовать с поставщиками (иностранные и российские компании) и напрямую с отелями для оперативного решения вопросов, связанных с бронированием; Помогать клиентам по услугам и сервисам OneTwoTrip; Своевременно предоставлять информацию клиентам по их заказам; Помогать клиентам в решении нестандартных вопросов, которые возникают во время путешествий; Что мы ожидаем от вас: Знание английского языка будет плюсом; Грамотная русская и английская письменная и устная речь; Опыт работы с возражениями и большим объемом информации; Высокий уровень стрессоустойчивости; Искренний интерес к туризму; Клиентоориентированность и жизнерадостностью. Мы предлагаем: Работу с экспертными и интересными задачами в рамках клиентской поддержки; Пятидневный график работы (09:00-18:00) или сменный график 2/2/3 (09.00-21.00); ДМС+Телемедицина, оформление, отпуск, больничный согласно ТК РФ; Работу по гибкому графику в уютном офисе рядом с метро Петроградская/Чкаловская; У каждого сотрудника есть возможность обучения, профессионального и карьерного роста; Разговорный онлайн-клуб английского языка, корпоративный онлайн и оффлайн спорт. А еще интересные корпоративы, Team Days, выездные travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью! Ждем ваших откликов :)Похожие вакансии
Специалист службы поддержки (со знанием английского языка)
От 38 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Яндекс Крауд
Специалист ночной поддержки (со знанием английского языка)
От 38 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Яндекс Крауд
Специалист техподдержки (со знанием английского языка)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
StudyWorld
Копирайтер со знанием английского языка
От 140 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ROI Media (ООО Пилот)
Менеджер со знанием Английского языка
От 85 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Worldek (Цырендондопов Баир Самбуевич)
Вожатый со знанием английского языка
От 15 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
TheUK's