Обязанности:
Авито — аккредитованная российская IT-компания и лидирующая онлайн-платформа для коммерции в России. Бизнес-модель Авито уникальна, и сегодня на площадке можно разместить объявления в категориях: Товары, Авто, Работа, Услуги и Недвижимость. Авито объединяет продавцов и покупателей — как частных лиц, так и представителей малого и среднего бизнеса, а также корпораций. Мы ищем руководителя группы по сопровождению для нашего нового проекта «Комфортная сделка» в направлении вторичного жилья. Данная услуга поможет нашим пользователям провести сделку по продаже вторичного жилья безопасно, быстро и прозрачно.Вам предстоит: нанимать, обучать и адаптировать операторов в команду; проводить аттестацию операторов; контролировать выполнение KPI команды и каждого оператора; осуществлять операционный контроль за операторами группы; готовить отчёты по работе команды. Мы ждём, что вы: не менее двух лет руководили группой по сопровождению/сохранению клиентов/контроля качества/обслуживания высокодоходных клиентов; работали с сотрудниками в удалённом формате; уверенно владеете программами MS Office; имеете опыт работы на рынке недвижимости (будет плюсом). Работа у нас — это: возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией; уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей; талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы; корпоративная техника, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы; прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании; индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн обучение; ДМС со стоматологией; удаленный формат работы; работа в графике 5\2 по московскому времени.Похожие вакансии
Руководитель группы сопровождения клиентов
От 70 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург
КАДИС, Информационный центр
Оператор в контактный центр на входящие звонки
От 45 000 руб.
Санкт-Петербург
Петербургское такси 068
Руководитель группы технологического сопровождения бетонных работ
Договорная
Санкт-Петербург
ТИТАН-2, холдинг
Администратор (контактный информационный центр регистратурно-диспетчерского отдела)
От 45 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург
ГКДЦ №1