Обязанности:
Гортис СофтЛаб является лидером на рынке геоинформационных технологий и предоставляет полный спектр услуг по разработке, внедрению и сопровождению масштабных инженерных ГИС-систем и геоинформационных веб-сервисов. Служба технической поддержки и сопровождения обеспечивает штатное бесперебойное функционирование системы, оперативное решение всех вопросов пользователей, возникающих в процессе промышленной эксплуатации, и выполняет консультирование пользователей. Работа в службе поддержки подразумевает умение терпеливо и вежливо общаться как с квалифицированным, так и неквалифицированным пользователем. Должностные обязанности: Внедрение нового функционала системы, настройка, развертывание на местах Обработка входящих обращений (заявки, электронные письма, звонки) от клиентов компании Консультирование пользователей системы, решение технических проблем Требования: Профильное образование в сфере информационных технологий (высшее, неполное высшее, средне-специальное) Понимание архитектуры Windows, веб приложений Понимание реляционных баз данных, построения запросов SQL Умение успешно общаться как с квалифицированным, так и неквалифицированным пользователем Будет преимуществом: Опыт использования профессиональных ГИС приложений (ArcGIS, MapInfo, GeoMedia, и т.п.) Опыт поддержки программных продуктов, веб приложений Опыт разработки ПО Качества, которые ценим: Ответственность, самостоятельность, инициативность, обучаемость, спокойствие и выдержка при общении с клиентами, клиентоориентированность Условия: Оформление и социальные гарантии по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца График работы 5/2 Внутренняя система обучения и система адаптации Возможность профессионального развития в IT-сфере Поддержка и теплая атмосфера, корпоративные мероприятия Комфортный офис в 2х минутах от метро Технологический институт Просьба системных администраторов на вакансию не откликаться.Похожие вакансии
Инженер службы технической поддержки
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
Шоколадница (ООО СК-Фабрика)
Инженер службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
Крауд
Специалист службы технической поддержки
От 45 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
Wildbox
Специалист службы технической поддержки
От 70 000 до 85 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
Группа компаний АРКАН
Руководитель службы технической поддержки
От 89 000 до 159 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
Likesoft
Руководитель Службы технической поддержки
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Технологический институт 1, Технологический институт 2
ЕДИНЫЙ ЦУПИС